从摩托车到二手面包车再到新能源电动车，16年间换了4辆代步工具；新车行驶10个月，里程接近3万公里……这些数字犹如镌刻在惠州福彩人罗娘金身上的“勋功章”，成为他从业21年的有力印证。

罗娘金是惠州福彩圈子里有名的“斜杠青年”。他不仅是44080259号福彩销售站点的业主，还是惠东县福彩综合管理服务人员，以及广东福彩首批内训师。满身的标签和荣誉，也成为他坚守福彩事业的动力。

“我们不单单是卖彩票，而是在践行福彩公益理念，为社会、为国家造福。”罗娘金说，未来，他将不忘初心，继续充实提升自我，将专业知识传递给更多站点，助力福彩事业高质量发展。

彩票销售：

打造像候车室一样的福彩店

下午两三点钟，往往是福彩销售站点比较清闲的时间。而罗娘金的店里却熙熙攘攘，聚集了不少彩民。

这间位于惠东县城红岭路上的福彩店占地约70平方米，店面方方正正，整齐摆放着一排排桌子和休息座椅，俨如长途车站的候车厅。彩民三三两两地坐在一起，有人在分析走势图，有人在吃着水果闲聊，有人在给手机充电，还有人躺在椅子上小憩。

韩师傅是附近制鞋厂的工人，平时没有订单的休息时间，他便喜欢到彩票店坐一坐。“这里环境挺好的，又有空调，又有水喝，又能和喜欢的朋友聊聊天、吹吹牛，一起讨论下彩票的走势。”

“因为周边休闲娱乐设施少，很多外来工都喜欢来我们店里坐一下。”罗娘金说，如今到了盛夏时节，午后暑热难耐，“冷气十足”的福彩店更成了摩托营运司机、外卖员、周边鞋厂工人等彩民群体的避暑场所。

像这样打造舒适的购彩环境、提供贴心的购彩服务，正是罗娘金福彩店21年来的经营之道。

多年来，在他和妻子徐秋兰的精心打理下，福彩店积累了一群忠实的彩民，获得了不错的口碑和销量。不仅连续多年获得省、市“优秀投注站”“先进投注站”称号，还曾获得过“广东省双色球百佳销售之星”“快乐8游戏销售示范店”“2022至2023年度广东福彩五星级销售场所”……

为了更好地服务彩民，2021年，罗娘金在店里开辟了一个空间打造成“爱心福站”，为彩民提供饮水机、微波炉、雨伞、急救箱等各类便民用品。“除了（惠州市福利彩票发行中心）配备的雨伞，我还自己买了一些雨伞放在店里，提供给彩民使用。”罗娘金说。

管理服务：

每月行驶3000公里保障站点运营

进入福彩行业20多年，罗娘金不光是一名荣誉满身的福彩销售站点业主，更是一名资深优秀的综合管理服务人员。

惠东属于沿海山区县，是惠州面积最大的县区，下辖2个街道、12个镇。辖区广阔的陆域面积，给福彩综合管理服务人员的工作带来不小的挑战。

作为惠东两名福彩综合管理服务人员之一，罗娘金共负责45个站点的日常巡点、即开票配送、销售指导等工作。除了县城的8个站点，其他站点都分散在不同的镇街。从巽寮、港口、黄埠镇等沿海地区到白盆珠、宝口、高潭等偏远山区镇，都属于罗娘金的服务范围。

“没在店里的时候基本都在外面跑，每个月平均跑3000公里。”罗娘金将站点分为4条线路，根据每天监控的站点余票情况，制定配票计划。他每周至少有4天在巡点和配票的路上，车的后座和后备箱常常塞满各种宣传海报、玩法说明、即开票等物料。

对罗娘金而言，这样日复一日奔波在路上的工作状态，已经持续16年了。一路走来，他巡点配送的代步工具也从摩托车、二手面包车变成了如今的新能源电动车。

时间回溯到2007年，罗娘金开始担任惠东福彩综合管理服务人员。当时，他骑着一辆汽油摩托车，包揽了惠东所有福彩销售站点的配票工作。每次到市福彩中心领取即开票，他都要推一辆手推车搭几个小时长途公交车。

“手推车上要绑四五个箱子，坐车的时候全部塞在脚底下。”为了确保即开票的安全，罗娘金从来不敢把取回的即开票放到汽车行李舱。有时候因为拎着几个箱子上下车不方便，也被司机嫌弃过，但他还是坚持要把票放在“自己看得到的地方”。

得益于积极主动的服务和认真敬业的态度，罗娘金还获得过由中国福利彩票发行管理中心颁发的“2007年度即开型福利彩票先进中心站”和“2008年度即开型福利彩票先进中心站”牌匾。2008年在北京召开的“即开型福利彩票先进中心站经验交流暨表彰会”上，罗娘金还作为广东省代表就如何开展网点即开票工作进行了经验交流。

“那时候连续2个月，惠东即开票月销量50万，全省第一。”回忆起曾经的成绩，罗娘金身难掩骄傲之情。十几年下来，他保持着最初的热情，尽心尽力保障好每一个福彩站点的正常运转。“有些人可能觉得管理员不用那么辛苦，但是要真正做好这项工作，真的要花很多时间。”他说。

自我充实：

获得全省首批内训师资格

回顾罗娘金的福彩从业生涯，是一段不断主动学习、自我充实的旅程，是从“门外汉”到业内斜杠青年的蜕变。

罗娘金与福彩结缘时，他还在经营着一间家电维修店。2002年，旁边一家福彩站点经营困难，他抱着试试看的态度便接手了。

“我在维修店里放一台打票机，就可以卖彩票了。”罗娘金说，在福彩进行精细化管理之前，福彩店还可以兼营，他没有花太多心思在彩票销售上。“每个月能多挣1000多元代销费，也没什么成本。”

直到2006年，罗娘金参加了中山大学MBA福彩课程培训，一切开始发生了转变。

“专家们对彩票的前景进行分析，让我真正了解了彩票，也对这个行业充满信心。”罗娘金说，从2007年开始，他放弃了家电维修，办起了福彩专营店，并且还成为了惠东福彩综合管理服务人员。

在与站点业主打交道的十余年里，罗娘金更了解一线销售的难题与瓶颈。“我心里是想寻找更多好的经验方法，给到服务的站点。”为此，即便福彩销售和综合管理服务人员的工作已经占据了大量时间精力，他还是主动报名参加了广东省福利彩票内训师资格培训，并成为全省首批内训师。

在疫情防控政策优化调整前，罗娘金通过在线上为全市福彩业主上课，传授站点运营的成功经验；在“快乐8”游戏上市初期，他在站点为业主和销售员进行玩法培训，为他们打开一扇见识和了解新销售理念的窗户……

“有些业主可能觉得我们讲的经验方法都差不多，但关键是能不能天天这样做，年年这样做。”罗娘金认为，经营福彩站点看起来简单，但难就难在“简单的事情要坚持做下去”。他希望通过内训师这个岗位，将更多自己的思考传递给更多业主，助力福彩事业发展得越来越好。

【出品】惠州市民政局 惠州市福利彩票发行中心 南方报业传媒集团惠州分社

【撰文】于蕾

【视频】王昌辉

【视频封面】刘晓娜