炎炎夏日，

如何办理居民身份证更轻松、更快捷？

广州公安户政部门推荐

首选网上办、自助办模式！

随着毕业季和暑期的到来，广州公安户政窗口近期迎来了一轮居民身份证业务办理高峰。为有效应对暑期办证高峰，广州公安户政部门已通过增加警力、增设业务窗口、提供网上办、自助办、全城通办等措施积极应对。

办理指引

“网上办”服务

申办人属于本市户籍，年满16周岁以上，曾经申领过本市公安机关签发带有指纹信息的二代居民身份证的，在办理到期换证、损坏换证、丢失补领居民身份证业务时，可以在手机微信通过“‘广州公安’微信公众号——政务服务——户政——网办身份证”，或者“‘粤居码’小程序——户政服务——居民身份证办理”，实现全流程在线申请，足不出户完成证件换、补领业务。

此外，深圳、中山、佛山、东莞、惠州5个地市也已开通“网上办”服务，在广州市居住的以上地市户籍居民，符合条件的都可以通过网上申请。

“自助办”服务

申办人属于年满16周岁以上的广东省户籍居民，需办理补、换领居民身份证业务的，可通过设置在广州市的居民身份证自助办理终端，自助完成电子申请表的填写、指纹采集、现场人像比对、缴费、回执打印等流程，整个过程最快3分钟就可轻松完成，免去预约、排队等候的烦恼。

未满16周岁办身份证指引

根据上级公安机关有关居民身份证管理的规定，未满16周岁人员办理居民身份证时，应在监护人陪同下到窗口现场办理。目前，申、补、换领居民身份证业务均已开通“跨省通办”“全省通办”服务，广大市民可以对照以下情形，备齐相关材料后预约到广州公安户政窗口办理。

●本市户籍

提交《广东省居民身份证数字相片采集回执》（办证人到照相馆照相后领取）。

●非本市户籍

（一）首次申领。提交《广东省居民身份证数字相片采集回执》（办证人到照相馆照相后领取），交验户口簿、居住证明材料（或通过“粤居码”提供居住登记信息）、监护人居民身份证、监护关系证明材料（同一家庭户的户关系能证明的无需提供）。

（二）有效期满或损坏换领。提交《广东省居民身份证数字相片采集回执》（办证人到照相馆照相后领取）、原居民身份证、监护人居民身份证、监护关系证明材料（同一家庭户的户关系能证明的无需提供）。

（三）丢失补领。提交《广东省居民身份证数字相片采集回执》（办证人到照相馆照相后领取）、监护人居民身份证、监护关系证明材料（同一家庭户的户关系能证明的无需提供）。

荔湾公安政务服务再升级

为了深入推进广州公安政务服务“一窗通办”改革民生实事项目，解决群众办事“多头跑、来回跑”问题，广州荔湾公安通过12345政务服务热线倾听社情民意、邀请区人大代表现场调研听取意见、调研政务服务“好差评”工单，多种途径了解公安政务服务工作的堵点痛点。

针对群众反映较集中的自助设备少、签注办理排队长等问题，荔湾公安结合辖区群众办事需求，构建“大厅-派出所-警务室”三级警务自助服务体系，努力实现让群众在“家门口”就办成事。

强化综合办证中心24小时自助服务

广州市公安局荔湾区分局综合办证中心大厅24小时自助办理区原配备身份证类自助设备2台、出入境类自助设备6台，提供24小时自助办理身份证换发补发、港澳旅游签注等服务。

随着毕业季和暑期的到来，出境旅游、办理港澳签注等需求大增。为满足群众办事需求，荔湾公安在综合办证中心一侧新增设24小时自助办理区，增配5台签注自助设备，已于7月11日正式投入使用，有效解决群众自助办证排队等候时间长等问题。

建设改造派出所标准化24小时自助办理区

荔湾公安在22个派出所大堂24小时政务服务自助区进行标准化建设改造，共配备22台签注易、2台身份证机、2台融合多警种业务的全警通一体机。其中，22台签注易增设“港澳个人旅游”和“团队旅游”的服务事项，进一步提升自助服务范围。

试点社区警务室24小时自助办理区

根据各社区实际情况，荔湾公安选取4个警务室试点建设社区警务室24小时自助办理区。目前，冲口街道坑口社区警务室、中南街道海南片中心警务室24小时自助办理区已投入使用，配备融合户政、出入境、交管业务的全警通自助办证机，为实现群众在“家门口”办事提供最大便利。

下一步，荔湾公安将从线上渠道、线下窗口、自助服务多个维度，统筹推动“一窗通办”改革，提升群众办事便利度，擦亮“公安服务 广州态度”特色品牌，为人民群众提供更便捷、更贴心的公安政务服务。

【来源 广州日报、南方都市报、广州荔湾公安 通讯员 公新文】

【编辑 骆福珍】

【审核 段丁、木木】