随着暑运启动，加上粤东地区即将举办的博览会、创业大赛、演唱会等重大活动，揭阳潮汕机场紧抓市场加速回暖的机遇，聚焦“潮文化”特色，打造“潮韵、潮味、潮流”的精致机场，从开航线、美环境、提服务等方面着手，为旅客提供温馨、平安、智慧的出行体验，展现了揭阳潮汕机场的真情服务形象。

舒适的候机环境

聚焦强主业，开拓新航线

“现在去哪玩，基本都可以从（揭阳）潮汕机场直飞啦。”揭阳潮汕机场锚定旅客出行需求，结合旅客出行特点，主动对接航空公司，有针对性地推出系列航线，丰富的航线选择极大满足了广大旅客的出行需求。在夏航季期间，揭阳潮汕机场航班时刻总量每周达1610架次，共有21家航空公司运营，计划定期航线89条，计划定期通航城市达78个。

丰富的航线满足旅客“随心飞”

揭阳潮汕机场坚持把发展生产摆在首要位置，积极实施“三线一圈双中转”航线规划，打造至一线城市的空中“快线”、连通与潮汕地区经贸往来频繁城市的“金线”、连接国内热门旅游城市的“玩线”，通达周边6省的“2小时圈”，打造经揭阳往海南方向及经揭阳往东南亚方向的“双中转”。目前，揭阳潮汕机场飞往上海、北京、成都、杭州、海口、昆明、南京等主要干线航班频次已超过2019年同期水平。为满足暑期出行“热”，揭阳潮汕机场近来先后开通直达鄂尔多斯、阜阳等新航线，陆续加密吉隆坡、海口、贵阳、西安、杭州、成都双流、乌鲁木齐、宜宾、台州等热门航点航班。计划再新开通兴义、五台山、达州、台州、鄂尔多斯、北海、阜阳等多个国内热点旅游航点。国际航线方面，目前开通飞往泰国、马来西亚的航线，泰国曼谷航线计划进一步加密。随着暑运到来，揭阳潮汕机场将迎来旅客高峰期，预测日均旅客量超2.3万人次，生产发展呈现节节高的趋势。

聚焦新空间，营造新氛围

“走进新航站楼，有种山水机场的感觉。”这是近来许多旅客走进揭阳潮汕机场的第一感觉。落地玻璃透着远处的山景，云朵飘在山间，跑道就在眼前，一架架起降的飞机，构成了机场忙碌而美好的景象。

随着揭阳潮汕机场新扩建航站楼的投运，旅客候机环境得到了大幅度的改善。揭阳潮汕机场着力优化航站楼空间环境，丰富绿植造景，打造“屏上花园”景观。在值机区域、安检柜台、候机区等地方摆放新鲜花卉，点亮旅客的心情。整洁的环境、舒适的灯光、多样的绿植，让旅客在旅途中感受到“家”的温馨。

聚焦高品质，提供新服务

“有如沐春风的感觉，服务很个性化。”旅客纷纷对揭阳潮汕机场提供的个性化服务赞不绝口。揭阳潮汕机场一直致力于打响“潮尚飞”服务品牌，定期开展调研，充分了解和研判旅客出行需求，主动对标先进，补齐短板、强化优势，从优化服务流程、优化服务举措、优化服务细节等“三优化”着手，打造高品质的机场服务。

暑运期间，旅客出行服务需求增大。揭阳潮汕机场聚焦特殊旅客关爱服务，为无陪儿童、老年旅客等特殊旅客提供实时预约和全流程陪伴引导服务，从“车门”到“舱门”的无缝关怀让旅客及其家属更放心。聚焦中转服务，揭阳潮汕机场加大与各航司的沟通力度，上线中转服务产品，旅客在各平台购票时可一并预约免费餐饮、住宿等增值服务。聚焦贵宾旅客出行，在新扩建航站楼新建贵宾休息室，为旅客营造更舒适的休憩场所。头等舱、公务舱休息室设有独立的用餐、办公和休憩区域，还设立了独立商务包间。此外还特别设置了潮汕工夫茶体验区，为旅客展示潮汕茶文化魅力，邀请旅客共同品鉴好茶，细品茶道。

潮汕工夫茶体验区

聚焦潮特色，打造新商业

“都是潮汕特色的商铺，候机还能体验潮文化。”来潮汕旅游的旅客都表示意犹未尽，对来到机场还能体验潮文化表示很惊喜。新扩建航站楼除了给旅客带来更加宽敞舒适的候机环境外，还为旅客打造了“沉浸式”的文化体验。潮汕特色的装潢吸引许多旅客打卡，多家潮汕特色餐饮店吸引旅客品尝；潮汕特产店满足了旅客把美味带回家的需求，同城同质同价的标准，让广大旅客吃得放心、买得安心。

揭阳潮汕机场将继续主动融入区域发展大局，做好长远发展谋划，积极服务好地方经济社会发展，结合粤东举办重要会议、商贸项目、文旅活动等契机，从提升服务质量，满足多元化出行需求着手，努力做好航空服务保障工作。揭阳潮汕机场将不断完善软硬件设施设备，开拓更多国内外航班，完善航线网络，为旅客提供更丰富的出行选择。同时引进更多优质的商业运营商和品牌，为旅客提供更加舒适便捷的多元化出行服务，助力揭阳潮汕机场高质量发展。

文：许梦杨

通讯员：粤机宣