7月17日22时20分前后，今年第4号台风“泰利”登陆湛江市南三岛沿海，登陆时中心附近最大风力为13级，对湛江市造成严重影响。在广东银保监局的指导下，湛江银保监分局靠前部署台风防御工作，第一时间指导辖区银行保险机构积极做好台风防灾减灾工作，最大限度降低台风造成的灾害损失，保障人民群众生命财产安全。

靠前部署 未雨绸缪

湛江银保监分局党委主动作为，切实履行金融监管职责。一是组织召开专题党委（扩大）会议，研究部署防御台风“泰利”工作措施。二是制定《湛江银保监分局关于防台风“泰利”应急预案》，成立湛江银保监分局防御台风应急工作领导小组以及分局值班小组，由分局主要负责人带队夜间值守办公楼，负责统筹处理应急事件。三是迅速下发《湛江银保监分局办公室关于做好台风“泰利”防御工作的通知》，向辖区银行保险机构发出关于做好防风防汛救灾工作的通知，最大程度降低潜在风险；督促做好风险隐患排查，督促保险机构提醒承保的海上作业人员和船只及时回港避风，备足备齐查勘理赔资源，及时开通理赔绿色通道，及时统筹调配理赔资源，集中力量做好受台风影响严重地方的保险查看定损和理赔服务，切实保障金融基础服务畅通。

积极行动 迅速查勘

台风“泰利”登陆湛江市南三岛沿海后，湛江多地出现大风、暴雨及特大暴雨，不少种养殖农户、小微企业、个体工商户等遭受损失。湛江银保监分局紧盯台风路径，通过微信、电话多渠道督导保险机构理赔人员24小时待命，做好救灾、理赔、服务工作，应赔尽赔、速赔快赔，简化预付赔款手续，提高预付赔款速度和效率。

7月18日早上，湛江银保监分局主要负责人一行深入麻章区麻章镇符竹村、遂溪县建新镇潭力村等田间地头察看甘蔗、香蕉等农作物受灾情况，指导相关机构集中力量做好重点灾区的查勘定损和理赔工作，加快赔付速度，做到应赔尽赔、预赔快赔，充分发挥农业保险防灾减灾救灾功能，帮助人民群众尽快恢复灾后生产生活。

湛江银保监分局主要负责人一行现场走访银行机构网点，深入了解银行机构营业网点、机房、自助设备等重要场所受台风“泰利”影响情况，尽最大限度做好网点恢复营业工作。

“泰利”台风登陆后，人保财险湛江市分公司已全面启动台风灾后理赔工作，目前正紧张有序进行查勘当中，已派出查勘人员超200余人次，车辆近70辆次，无人机20架次，秉承及时查勘、精准定损、快速理赔的原则，开启绿色理赔通道，积极践行“人民保险，服务人民”的初心使命，全力帮助农户救灾复产。

平安产险湛江中支成立农险应急救灾小组，第一时间前往吴川为受灾农户进行快速查勘定损。

7月18日，太平洋产险湛江中支共投入车辆45台，人员60人，投入到抗台风一线。截至目前该公司共接到农险报案67件，主要集中在花卉苗木、水果、水稻三大米型，目前已初步完成查勘50余件。7月18日，阳光农险湛江中支共投入车辆14台，人员51人，投入到抗台风一线。截至目前该公司共接到农险报案60件，主要集中在甘蔗、香蕉险种，目前已初步完成查勘10余件。

担当尽责 应赔尽赔快赔

湛江银保监分局督导辖区各保险机构彰显责任担当，积极响应灾中理赔，最大化预估灾害损失，最大限度帮助客户把损失降到最低，帮助受灾企业和群众恢复生产生活。

目前，甘蔗正值拔节生长期，“泰利”台风登陆后造成大片倒伏。根据“甘蔗风灾指数保险”条款，湛江雷州、徐闻地区甘蔗农企所在区域遭遇热带气旋已达到保险合同约定的起赔标准，人保财险湛江市分公司在台风登陆后迅速开通支持甘蔗种植专项绿色赔付通道，1小时内完成甘蔗赔款1096万元的划拨，为客户恢复生产送上“定心丸”。深海养殖是湛江的特色优势产业，但其露天作业的特点，也深受台风、暴雨等突发性灾害影响。台风登陆前，人保财险湛江市分公司密切关注“泰利”动向，在灾前协助客户做好防灾减灾工作，台风登陆后第一时间启动海洋牧场专项绿色赔付通道，预赔付广东海威农业集团有限公司的“海威一号”桁架式养殖平台、湛江海边姑娘公司等深海网箱累计超580万元，以专业高效服务能力帮助客户恢复正常生产，快速赔付获得客户充分肯定。

保险赔付更有速度。18日上午10时许，平安产险湛江中支查勘员接到客户吴先生报案，称其车辆在雷州市雷州大道停放被砸，查勘员快速赶赴现场，主动帮客户清理树枝，根据客户车辆受损程度，现场定损。从接到客户报案到赔款到账，仅用时10分钟。平安产险湛江中支为受灾农户开通线上快赔通道，截至7月18日，平安产险湛江中支累计接到水产预警报案44户次，预估赔款123340元，于7月18日完成快速赔付。

雷州多地蔬菜、玉米、水稻等农作物大面积受损，部分农田被淹没，造成较大损失。在接到农户报案后，中华财险湛江中支积极协同地方政府部门立即开展查勘定损工作，24小时内前往杨家镇、唐家镇、客路镇、北和镇4个重点受灾镇区，快速开展查勘定损工作。经初步统计，此次灾情造成的损失面积约为4000亩，估损金额约200万元，为帮助农户快速获赔，中华财险开通绿色理赔通道，简化理赔流程及手续，于18日上午将70万元预付理赔款支付到农户手中，帮助受灾农户快速恢复生产。

7月17日18时，中华财险湛江中心支公司接到车主杨先生报案，称其承保车辆停放在湛江市麻章区西塘村被树砸到导致车身受损。接报案后，公司查勘员立即指导客户完成查勘、定损、结案流程。18时45分，杨先生收到赔款4800元，说道：“从报案到收到赔款，就只花了45分钟，这理赔速度真的不错！”

麻章区湖光农场蕉农黄先生的香蕉在台风过境后出现大面积倒伏情况，农户损失惨重，太平洋产险湛江中支高度重视，迅速启动预赔机制，在台风过境12小时内预付客户4万元，助力客户抢险救灾，有效降低灾害损失。

“泰利”登陆后，国寿财险湛江中支秉承“不吝赔、不惜赔”的原则，优先整理了天气指数农业保险的保障区域，提升理赔服务质量，做到“应赔尽赔，应赔快赔”，首笔理赔款实现一小时理赔到户，为湛江市吴川市投保天气指数产品的水产养殖户支付赔款14.4万元。

金融提速 救灾复产

徐闻农商银行加强走访主动对接，全行乡村金融特派员和客户经理深入田头地间、工厂商铺，重点走访了香蕉种植业、渔业养殖户等受台风影响较大产业客户，了解其受灾面积、预计损失、资金需求，短短时间走访了企业客户20多家，农户200多户，初步达成信贷需求800多万元。下一步，徐闻农商银行将针对受灾行业、客户提供优先审查、简化审批流程、提高审批效率、优惠贷款利率等绿色通道服务，加大对涉及受灾生产生活设施购置、受损房屋道路水利等项目维修重建、防汛应急物资生产运输，以及抢收抢种等资金需求的信贷投放力度，提振受灾群众战胜灾害的坚定信心。

下一步，湛江银保监分局将密切监测台风动态和防灾减灾工作，指导辖内银行保险机构加强组织领导，落实落细应对措施，通过做好受灾地区的金融供给、做好保险理赔支持灾后重建等方式，加强抗灾救灾和灾后重建服务，提振受灾群众战胜灾害的坚定信心。

【撰文】陈文

通讯员 唐姗姗