7月17日19时45分，广东茂名双山三路消防救援站接到警情称：文创街附近有树木倒塌，并压到行驶中小车，有人员被困。双山三路消防救援站立即出动2辆消防救援车10名消防救援指战员赶赴现场处置。

19时48分，到达现场。经侦查发现，小车在道路行驶时，被台风吹倒的树木砸中车顶，车顶发生变形。由于树木太重，车辆无法开动，树枝顶住车门无法打开，车内4名被困人员无法自救。消防指战员第一时间组织人员对车门处的树枝进行清理。19时50分，消防救援人员将车辆车门处树木搬开，清除障碍后，成功将2名大人和2名小孩人员解救出来，并转移至安全区域。随后，消防救援人员对压在车顶的树木进行切割分解，并转移至路边，直到车顶的树木被清理干净，并将小车开至安全区域，20时18分，消防救援人员将现场移交派出所，20时20分消防救援人员收整器材归队。