近日，石门街实现白云区智慧政务自助终端机村居全覆盖。

在石门街政务服务中心，自助终端机前办理业务的群众络绎不绝。石门街中关村一家企业要求员工2天内提供社保、医保证明来核定工龄，企业100多名员工都来到政务服务中心办理。一开始市民都按照传统的模板取号等待窗口叫号，政务中心工作人员了解情况后，指引市民在智慧政务自助终端机办理。

“这个终端机很方便，只需要刷身份证就能打印带公章的社保证明，不像以前在大厅办理要先取号再等排队，大大节省了等候时间。”市民刘小姐表示。

石门街政务服务中心位于白云区石沙路石井工业区二横路12号首层，政务服务大厅面积约280平方米，分为3个功能区，分别是政务自助区、资料填写等候区和办事区，目前开设办事窗口10个，可为群众提供计划生育、劳动保障、出租屋管理、民政和退役军人事务、工商证照办理等167项政务服务。

“以前在大厅坐满了办事群众的现象最近很少出现了，石门街实现智慧政务自助终端机村居全覆盖后，市民很多业务均能在智慧政务自助终端机办理，也不用亲自跑到街政务服务中心，在所在的社区党群服务中心也能线上办理了。”石门街政务服务中心工作人员介绍。

为政务提速，解决传统政务服务模式中存在的实体政务窗口路途远、办理等候时间长等问题，白云区政务服务数据管理局为石门街配置了9台集“政务服务、便民服务、信息公开”于一体的智慧政务自助终端机，终端机可办事项达200多项，市民只需通过该自助服务终端刷本人身份证件或微信刷脸等验证，手指轻轻一点通过身份认证、拍照等技术，就能享受医保查询、不动产信息查询等多项政务服务，以及常用的老人卡、羊城通充值、社保医保清单打印等业务。

智慧政务自助终端机就像一个自助版的政务大厅，可以让群众自己自助办理各种业务，市民在使用途中有不懂也可以找现场工作人员帮忙协助。为避免群众在政务大厅排队折腾，居民还可以借助“粤省事”“穗好办”等平台实现部分业务线上办理。

石门街9台智慧政务自助终端机位置：

南方+记者 郑慧梓