“中山路DN400水泥管检测出漏点，麻烦尽快处理。”接到紧急通知，遂溪粤海水务相关工作人员立即前往现场进行排查维修，经技术部与工程部现场评估，该处漏点流量为35m³/h，若不及时处理，将影响附近千家万户居民的正常用水。遂溪粤海水务“平急”一键切换，立即启动原水管道爆漏应急供水专项预案，迅速切换备用水源，并根据水质特点及时调整生产工艺，提高原水及出厂水水质检测频次，确保水压、水质、水量达标。

这是遂溪粤海水务保供水的工作缩影。据了解，遂溪粤海水务共负责遂溪县运河水厂、岭北水厂两个自来水厂和一个岭北污水厂。一直以来，遂溪粤海水务致力提升安全供水保障水平和污水收集处理效能，聚焦区域水资源配置、城市节水改造、城乡供水一体化等民生工程建设，多点发力、全力推进，为遂溪全县提供坚实有力的供水支撑。夏季用水高峰期来临，遂溪粤海水务提前谋划，从基础设施建设、人员优化调整、工艺升级改造等方面入手，提升用水高峰期供水保障能力，让群众不仅喝上安全水，更要喝上优质水。

工艺升级

出厂水提质提量

“最近我发现家里的水变了味，是不是不干净啊？”近日，遂溪粤海水务客服收到不少“家里的水变味儿了”的投诉反馈。原来，这是粤海水务消毒投加系统改造升级的结果，“变味儿”的水不仅更干净了，也更安全了。

过去，水厂通过投放二氧化氯净水，因此居民的饮用水经常会有一股“氯气味”，现如今，遂溪粤海水务改用液态次氯酸钠净水，不仅可以减少水内亚硝酸盐等有害衍生物质生成，提高水质质量，还不容易挥发有毒气体，降低工作人员的安全风险。“我自己也一直喝这里的自来水，最明显的感受就是，现在烧了一年水的水壶，也没有水垢了。”遂溪粤海水务副总经理张俊明笑着说道。

目前，运河水厂消毒投加系统已完成改造并正式运行7个月，在使用过程中，工作人员不断试验及优化，确定在用水高峰期7—9月之间，最优投加量在30kg/千吨水—40kg/千吨水之间。为更好解决高温天气藻类以及有效控制消毒剂投加量，工作人员摸索出将消毒投加点前移、远离PAC投加点等工艺技巧。“目前已将次氯酸钠投加接入中控系统进行操作，让当班员工更合理、及时调整药物投加量。”张俊明介绍。

据了解，遂溪全县用水水源均来自鹤地水库。长期以来，遂溪粤海水务坚持对原水开展十分密切的监察，以确保及时调整生产工艺，保障居民用水安全。据张俊明介绍，除了水质检测仪24小时实时监测，工作人员每天都会前往水源地取样化验，用更为精密的仪器分析化验原水的浊度、pH值等常规指标，与雷州青年运河管理局保持密切沟通联动也是重要举措之一。

人员优化

用水高峰“平急切换”

“消毒、喷药、固定、包扎……”紧急救治动作一气呵成，围观工作人员响起热烈的掌声……在岭北污水厂，工作人员模拟还原事故现场，一场重伤害事故应急演练正在进行。

这是遂溪粤海水务开展培训工作的缩影。长期以来，遂溪粤海水务以完备的应急预案、实战演练等应急保障，切实培养员工在实操实践中掌握安全生产技能，增强遇到突发事故应急处理意识，为安全供水保驾护航。

“自来水行业从业者流动性比较小，我们通常以内训为主，不定期对生产工艺、设备操作、客服服务等进行培训，也会定期组织代表前往总部学习先进技术。”张俊明介绍，夏季高温会使水中的藻类暴长，水源浊度提高，而且夏季暴雨多，水源从鹤地水库沿着青年运河到达遂溪的过程中，沿线许多污秽杂物被暴雨冲进河中，这大大增加水处理难度。每年夏季，遂溪粤海水务都面临水源水质变化大、高峰期供水压力大的双重困难，此时不仅要保障供水安全，也要保障生产安全，长期开展人员培训优化工作，可以让大家高效应对“平急转换”。

汩汩活水顺着管道流进自来水厂，经这个“中转站”过滤、净化，最终流进千家万户，成为人们日常生活不可或缺的生命之源。目前，遂溪县运河水厂、岭北水厂两个自来水厂的生产线均已完成全自动化升级改造，生产提质提效，以保证在夏季用水高峰期居民可以正常用水。为解决夏季原水水质变差问题，遂溪粤海水务及时调整人员排班和操作细节，采取措施加强当班人员进厂水、过程水、出厂水人工检测频次；定期对在线监测设备进行校准，确保各项监测指标准确性；增加沉淀池和过滤池清洗次数，加强水质过程处理效果……

“2023年，我司全面开始实施出水浊度内控标准0.3NTU以下，远远低于国标的1NTU，供水监察服务部实行24小时服务热线值班工作，一旦群众发现水质、水压出现问题，或发生水管爆裂等情况时，工作人员接到热线电话后将会第一时间赶到现场处理。”张俊明介绍。

管道改造

老旧小区用水不再难

老旧小区经常无法正常供水；部分路段供水主管道管材老化严重、超期“服役”；用水高峰时，蓄水池水位下降迅速，供水压力过大；停电引起停产停水，市民日常用水不稳定……面对一道道用水难题，要如何“由表及里”打通堵点痛点，全力破解“民生短板”？改造和新建“双管齐下”，是遂溪粤海水务在实践中摸索出的有效路径。

在遂溪县如火如荼地推进老旧小区改造工作中，遂溪粤海水务积极派专人对接，协助遂溪城综局协调处理旧改92条路所涉及供水管线和设施的改造、维护等工作，目前已有中山路、府前路、创新路等7条路开始施工。与此同时，派专班跟踪、参与完善农林路、东山路、建设路等12条路的供水管线设计方案。

“我们利用长期工作积累的经验，配合相关部门，对城市管网设计的必要性和可行性做出专业判断分析，通过新增、更换、维修等手段，积极参与到城市管网改造建设中来。”张俊明表示，除了老旧小区管网改造，重点路段主要管网的日常巡查也十分重要。

据了解，遂溪粤海水务长期开展日常巡检、夜班检漏、压力表巡检等工作。在“见缝插针”式的紧密巡检中，遂溪粤海水务上半年共查处132宗管网漏水，均及时报工程部维修，避免造成更大损失，为居民正常用水提供了坚实的保障。

【撰文】胡梦杰 林圣深

【图片】受访者供图