为营造良好校外培训消费环境，切实维护学生及家长合法权益，根据《广东省教育厅 广东省消费者委员会关于开展校外培训“平安消费”专项行动的通知》精神，云浮市消委会系统通过参与监督检查、线下宣传，发布消费提示等多种方式开展社会监督，特别是围绕校外培训消费纠纷化解工作，云浮市消委会充分发挥好桥梁和纽带作用，积极与教育部门密切沟通配合，推进有效化解学生家长退费投诉纠纷。

云浮市消费者委员会联合云浮市教育局、云城区消费者委员会、云城区教育局约谈涉校外培训消费投诉较多的教育培训机构。

会上通报了2023年以来的受理投诉情况，宣传讲解消费维权有关法律法规，告知被约谈单位存在的侵害消费者权益的问题及其行为的危害性，组织签订诚信经营承诺书。同时，指导被约谈单位加强制度建设，完善落实长效管理机制。

会议强调

各培训机构要自觉遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民办教育促进法》等法律法规和履行相关义务，要强化经营者保护消费者合法权益第一责任人的意识，做到诚信、守法经营，通过落实企业主体责任，从源头上解决、杜绝和减少消费投诉的发生，共促放心消费环境。