直播贷款火出圈，监管部门也开始关注由此引发的问题。6月21日，南方+客户端推出报道《调查|直播贷款大促，你敢贷吗？》，报道通过调查指出，直播贷款引发了诸多消费纠纷，且直播过程中的信息披露和风险告知是否到位、金融作为“带货产品”是否会诱导过度借贷等存在争议。针对报道提出的问题，原银保监会7月4日向各家银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》（下称《通知》），拟开展书面调研。《通知》设置了七大问题，调研内容主要关注银行2021年以来的网络直播销售情况和过往的投诉纠纷。

南方+记者从相关金融机构获悉，本次调研的七大问题具体包括：

一是调研银行2021年以来通过官方账号开展网络直播销售的次数、累计参与人数、业务规模等。

二是要求银行列举通过网络直播销售的主要业务种类（如开卡、个人贷款、理财等）和涉及的产品品种（如信用卡、个人贷款、理财产品等）。

三是银行开展网络直播的主要平台（次数占比10％以上）名称。

四是了解银行开展网络直播的主要平台开展网络直播销售的业务办理流程、客户资质审核等风险管理措施以及相关制度机制建设情况。

五是关注投诉纠纷，调研2021年以来涉及银行网络直播销售的信访投诉和诉讼情况、主要纠纷点等。

六是关注是否有无资质主体违规以银行或银行员工名义开展网络直播并销售相关金融产品。

七是网络直播销售相比传统销售模式有哪些优势，业务开展中面临哪些问题和困难，对于加强网络直播销售管理有何建议。

据了解，本次调研内容仅针对通过网络直播方式开展产品推介、在线销售的情形，不含品牌推广、庆典论坛直播等行为。

南方+记者 陈颖