禁带凳子惹争议,上海迪士尼哪些规定你最不能接受?

南方+

7月8日,有网友发布了一则视频,迅速引起广泛关注。在视频中,一女子因携带折叠椅子进入上海迪士尼乐园,在入口安检处与工作人员发生冲突。该名女子情绪激动,手里拿着一把折叠椅子,朝工作人员大喊:“打死我!我家孩子那么小,等会儿她要坐的。”

网传视频截图

网传视频截图

对此,上海迪士尼乐园客服回应称,园区的规定里面,倒数第三项写明了禁止携带折叠椅及凳子入内,而当记者询问为何不能带时,工作人员坦言,“这个不清楚,乐园的规则是这样定的,游客须知里面有写。”

客服回应惹来更大争议

上海迪士尼客服在回应此事时未能明确说明原因,引起了更大的争议。有网友评论表示“为什么不能带,只要不乱扔乱放就行,每个项目排队最少就是一个小时,大人都站得腿麻,更何况是小孩子。”

上海迪士尼规定不能带“折叠椅及凳子”

上海迪士尼规定不能带“折叠椅及凳子”

是不是所有的迪士尼乐园都有同样的规定?南方+记者查询了香港迪士尼乐园、东京迪士尼乐园的入园须知、园区须知,并未发现类似的规定。此外,记者查询了解到,广州长隆旅游度假区、北京环球度假区也并未发现类似规定。

目前正值暑假,上海迪士尼人气旺盛,每天大量亲子家庭进园游玩。在高温环境下,长时间排队确实是很不好的体验,而不让人坐着排队,更有变相诱导游客加价购买另一种免排队套票之嫌。

园区这些做法同样惹争议

除了引起争议的禁止携带折叠椅及凳子,上海迪士尼在《游客须知》中还有以下这些引起争议的做法:

1.开包检查

在游客须知中,写明了“所有个人随身行李都必须接受检查,所有游客都需要通过金属探测器。”但这并不意味着必须开包检查。有游客反映,入园基本上都要开包,一点隐私都没有,即使是最严格的机场过安检,也并非全部都要开包检查。

2.带稳定器被拒

有游客发布视频表示,自己带手机稳定器入园被拒。上海迪士尼不得携带以下物品入园中规定:可能妨碍乐园及任何配套设施运营的摄影器材、摄像器材、落地式三脚架、稳定支架和相关工具。

东京迪士尼可以带“手持稳定器”

东京迪士尼可以带“手持稳定器”

不过,在东京迪士尼乐园是可以使用手持稳定器的。而在禁止众多摄影摄像辅助器材外,上海迪士尼却在游客须知中推销迪士尼“乐拍通”服务。

3.穿汉服入园被拒

一位网友在社交媒体平台发帖称,自己去迪士尼时穿一款迪士尼合作的国风裙,却被保安拦住无法入园。上海迪士尼在入园须知中规定,“除非在我们明确允许或鼓励的特别活动期间,十六周岁(含)及以上游客不可装扮成卡通、电影、漫画中角色的造型。不可穿着及地长衣。”而东京迪士尼对着装的注意事项中,写明“穿着可能会被误认为迪士尼明星、参演人员或演艺人员(工作人员)的服装”可能会被拒绝入园或被要求离开园区。

4.随时随地采集游客影像

上海迪士尼在公司权利方面写明:我们可能随时在乐园内摄像、摄影和/或录音。您进入乐园将视为您同意被摄像、摄影和/或录音,并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的内部业务、行政和运营目的或其他直接相关的目的,用于满足法律、安全或保安要求的目的,或其它合法目的。

在门票规则方面,上海迪士尼比东京迪士尼、国内其它大型主题公园更严苛。

在门票规则方面,上海迪士尼比东京迪士尼、国内其它大型主题公园更严苛。

5.门票买了不能退

上海迪士尼在乐园门票或服务中规定,本产品不可全部或部分转让、取消或退款,除非法律另有规定。东京迪士尼同样不能退票,但是“购票时指定的入园日期即使已过,只要仍在该园区门票的有效期内,就可变更入园日期。变更入园日和年龄段划分,免收手续费。”

6.同一订单必须同时入园

上海迪士尼规定,“同一订单下的所有游客须同时入园。购票时所使用的身份证件的持有人须作为该订单下的一名游客,与该订单下的其他同行人员一同入园。”这意味着,如果你不能确定跟家人、朋友同时间入园,那么最好就分开下单买票。

上海迪士尼哪三种奇葩行为你最不能接受(选3项)?(可多选) 开包检查 禁止携带折叠椅及凳子 带稳定器被拒 穿汉服入园被拒 随时随地采集游客影像 门票买了不能退 同一订单必须同时入园 提交

(投票截止时间为7月14日19:00,欢迎大家来说说自己的感受!)

【采写】南方+记者 蔡华锋

【剪辑】南方+记者 许蕾

编辑 邵玉梅
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