“我本来已经不抱有太大希望，没想到这么快速能找回来，真的太感谢你们了！”近日，两名男乘客激动地向车站工作人员致谢，对车站员工高效响应、周到服务表示肯定。

行李遗落在车厢，幸好他们及时发现

7月1日11：38，增城广场站保洁人员在对终点站列车进行清扫时，发现列车座位上有一个乘客遗落的白色挎包，保洁人员把挎包交给站台岗赖卫明。赖卫明随即将情况报告给车站控制室。值班站长李庆华和赖卫明双人清点挎包内的物资，发现包内有四个红包和一把雨伞，每个红包都有数张百元大钞，总计7000余元。正当行车值班员李晓君准备播放失物广播时，站厅安检员反映有两名男乘客前来寻找遗失的挎包。经过与乘客确认，正是十五分钟前车站拾获的白色挎包。

原来两名男乘客在列车到站后，因赶时间出站一时粗心将挎包落在列车座椅上，回想起来后马上折返回车站寻找。他们表示包内的物品十分贵重，感谢车站工作人员第一时间寻回。

手机掉落轨行区，所幸有惊无险

无独有偶，当天16：00，地铁列车抵达长平站，一名男乘客从列车车厢走下车时，一不小心将把手机掉落在列车与站台门间的缝隙处。考虑到手机需要接收重要的信息，男乘客万分焦急，值班站长张校凯向控制中心申请穿戴好绝缘鞋等防护用品后，利用行车间隔争分夺秒下线路捡拾手机。15分钟后，张校凯成功从轨行区拾回了手机。交还手机时，张校凯不忘向男乘客宣传安全出行的注意事项，以免发生物品掉落的意外情况。随后，男乘客也致电了广州地铁服务热线，大力表扬张校凯及时伸出援手，迅速解决了他的燃眉之急。

羊角君提醒大家，搭乘地铁时要注意车厢座椅、站台候车区、洗手间置物架、列车与站台门空隙等位置，一不留神就容易“落下”物品。在地铁站内丢失了物品也不要惊慌，可联系车站内工作人员或者致电广州地铁服务热线96891，车站人员在接报后会第一时间给你提供力所能及的帮助。

END

文|运营四中心  谢晋贤 

图|朱远芳