数字化是信息技术发展的高级阶段，是数字经济的主要驱动力。当前，随着世界经济数字化转型成为大势所趋，开展数字化转型，成为企业适应数字经济，谋求生存发展的必然选择。

为有效评估企业数字化水平，2023年6月30日，由大湾区科技创新服务中心牵头起草，广东云徙智能科技有限公司、广州工业智能研究院等三十余家企事业参编的《企业数字化水平评价规范》在全国团体标准信息平台正式发布。

《企业数字化水平评价规范》规定了企业数字化水平评价的术语和定义、总则、评价指标、评价计分、评价程序，适用于政府部门、产业园区、金融机构、高校院所和服务机构等组织开展企业数字化水平评价活动。

《企业数字化水平评价规范》明确了企业数字化水平、技术基础设施、数据管理、数字化的业务流程、数字文化和领导力、客户体验、创新能力的名词定义。

根据行业特点，数字化水平评价分为制造业、生产性服务业、其他行业三个类别。企业数字化水平评价指标包括技术基础设施、数字化经营、数字化管理、数字化成效共四个一级指标，每个一级指标分解成多个二级指标。

评价采用计算评分制，评价指标分为客观、主观评价两类，由评价专家组依据申报材料中的有效证明材料和评分标准予以评价。评价总分为100分，依据企业评测得分，将数字化水平划分为一级、二级、三级、四级共四个等级，其中四级的所需得分为80分以上，代表企业数字化水平高，可利用全业务链数据集成分析，实现数据驱动的业务协同与智能决策。

评审程序包含提交评价材料、评价机构组织初审、评价前准备、组织专家评价、出具评价报告共五大流程。

企业数字化转型的重要性何在？

根据国务院发展研究中心的定义，数字化转型是指利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效率，构建全新的数字经济体系。

有学者认为，对绝大多数传统企业而言，数字化转型主要包含三大方面，分别是基础设施物联网化、经营管理数智化、用户关系数字化。基础设施物联网化可实现生产线的实时数据采集，对设备状态进行在线管理和实时监控，是企业数字化转型的基石。管理经营数智化，可通过有机整合所有生产、经营、销售等方面数据，进行分类别展示，形成分析图表。用户关系数字化，可构建多面立体的用户画像，支持用户灵活分析，实现用户精细触达。

数字化转型对企业发展的重要性不言而喻，其起的作用主要体现在以下方面：

1.提升运营效率

通过引入数字化技术和工具，企业可以实现业务流程的优化和自动化，减少人工操作的错误和时间成本。例如，数字化的供应链管理系统可以实现实时物流跟踪和库存管理，提高物流效率和客户满意度。此外，数字化的财务系统和人力资源管理平台也能够帮助企业实现财务数据的准确分析和员工信息的快速管理，从而提高内部运营效率。

2.拓展市场份额

随着互联网的普及和电子商务的兴起，消费者的购买行为发生了巨大的变革。通过数字化营销手段，企业可以将产品和服务推向更广阔的市场，实现精准营销和个性化推荐。社交媒体、搜索引擎优化、电子商务平台等工具的运用，为企业赢得了更多的曝光和客户群体。

3.提升客户体验

通过数字化技术，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增强客户黏性。例如，通过数据分析和人工智能技术，企业可以实现客户画像和个性化推荐，向客户提供符合其需求和偏好的产品。此外，数字化的客户服务系统和智能化的互动工具，可以帮助企业实现快速响应和解决客户问题，提升客户满意度和口碑。企业数字化不仅仅是为了实现高效运营和扩大市场份额，更是为了打造优质的客户体验，与客户建立长期稳定的合作关系。

4.创新商业模式

随着科技的不断进步和数字化的普及，许多新兴技术和业务模式涌现，给传统企业带来了新的发展机遇。通过数字化转型，企业可以探索新的商业模式，拓展新的收入来源。

评估企业数字化水平的必要性何在？

首先，评估企业数字化水平可以帮助企业了解自身数字化水平相对于在行业中的位置，发现存在的差距和潜在的改进点。

其次，评估数字化水平可以帮助企业制定更有效的战略规划。数字化技术的快速发展和应用导致商业环境瞬息万变，企业需要及时调整战略以适应这种变化。评估数字化水平可以揭示企业在技术应用、信息管理、数据分析等方面的短板，为制定相应的数字化战略提供参考和依据。

此外，评估数字化水平还能够管理者及时发现企业内部管理的优势和不足。对于企业而言，数字化水平的高低直接影响到组织内部的业务流程、团队协作和决策效率等方面。通过评估，企业能够识别出存在的问题和瓶颈，有针对性地改进和优化。

另外，评估数字化水平可以帮助企业实现持续创新和竞争优势。通过评估，企业可以及时了解新技术的应用和趋势，促使企业不断进行改进和迭代，实现持续创新，保持在市场中的竞争力。

未来，大湾区科技创新服务中心将围绕科技创新，联合行业知名单位，起草一系列相关标准，为构建大湾区创新生态，实现高水平科技自立自强贡献力量。

标准参编咨询：冯梦娜15239623209（微信同号）

【来源：大湾区创新】