你能想象走进党群服务中心，映入眼帘的不是政务前台，而是一个咖啡吧吗？

近日，在深圳市福田区南园街道锦龙社区，一个全新的升级的党群服务中心启动运行。

该党群服务中心集无前台政务服务、24小时便民服务、咖啡书吧、典朴休憩区等为一体，主打一个“free”，真正实现党群服务及居民参与无缝式融合。

免费饮品四款可选，还能观影、按摩

常见的社区党群服务中心，设置综合行政前台，前台后端坐着工作人员，居民对于党群服务中心，更多是以“去办事”为需求，而不是“去感受”“去体验”。

为一改居民对党群服务中心的印象，今年6月，南园街道以锦龙社区党群服务中心为试点，在传统行政服务中心的基础上，打破党群服务中心传统固化的服务窗口设置、整体环境等，将公共服务设施一体规划、整体升级。

中心引入咖啡门店入驻，提升党群服务中心暖心化服务水平，咖啡店特别取名为“初心”。

无论是办事还是歇脚，抑或是与三两好友相约唠嗑，这里都会提供免费饮品，暖心咖啡、养生茶饮、柠檬水、苏打水总有一款适合你。

此外，党群服务中心还设有阅览区、饮茶室等，开放预约多功能会议室、福企洽谈室、心理咨询室、法律援助室、小型会议室，用于开会、培训、团建等多项功能服务。

其中，设置一间理疗室，提供一个智能按摩椅，供有需要的居民使用。

在党群服务中心门口设有24小时便民服务区，包含“青年号”暖蜂驿站、便民休息区，提供休息、自助饮水、手机快充、感应式电风扇、无线网络、洗手间等服务，加强党群服务中心便民利民服务功能，并为新就业群体、环卫工人等提供歇脚、喝水、充电、学习等服务，满足特殊群体实质性需求。

政务服务一张桌上畅谈，也可预约上门

没有前台，办事需要向导怎么办？

锦龙社区党群服务中心相关负责人介绍，在阅览区，会友身着红马甲的工作人员与居民同桌而坐，有需要同桌而坐即可咨询。

涉及窗口办理的，则会引导至咖啡吧后方的办事服务区。日常社区事务办理，如相关补贴申领、证明开办等均可一站式完成。

工作人员在圆桌上为办事群众提供近距离办事服务的同时，该中心加强线上线下融合，在辖区内居住的群众可预约上门办事服务，受理人员充当“跑腿员”，让原来的政务业务办理由“你来办”变为“帮你办”。

设置的24小时服务区，也打破了工作时间的限制，为群众提供最细致、最暖心的服务。居民不仅可以在非工作时间使用政务服务机查询信息及使用各项服务，还可以通过按下应急门铃，呼叫值班员为其提供第一时间的帮助。

通过党群服务中心居家式改造提升，空间格局的变化，南园街道进一步促进了党群服务的活化，探索党群共治共享最舒适的温度，形成了有人气、有颜值、有活力的社区公共空间。

【撰文】徐峰

【通讯员】蒋翌婷