编者按：

路，是通途，亦是过程与方式，是我们抵达目的地的必由之径。2600年前，《罗马典故》记载了西哥特王阿拉里克的名言“条条大路通罗马”；而路网纵横的今日，我们不仅视路为通途，更注重“过程”中的“体验”。交通已不只是“通达”，更是安全、效率、服务与景观的集合。

提供更安全、更高效、更优质的交通服务，给予市民更舒适愉悦的交通体验，是深高速公路运营一以贯之的宗旨。当我们穿梭于大湾区稠密交错的城市高速路网之中，不经意间，所走、所感、所见、所闻，皆已融入了精益化运营的诸多努力。智慧化科技的新鲜体验、精心雕琢的“养眼”景观和高效服务的安全感，皆是“打造优质基础设施，服务城市美好生活”的注脚。

“罗马”必将抵达，而沿途的美好也不曾辜负。

自然与和谐之路

精益化运营，不仅是“高效至精、降本求益”，更是精益求精。

当交通不再局限于高效原则和实用主义，高速公路的沿线景观便成了公路“质量”的新标准，精心布置的景观绿化映入旅客眼帘，亦完美融入旅途中优美的风景线。

西起于广深沿江高速公路，向东经宝安、光明、龙华、龙岗、坪山、大鹏等行政区，与盐坝高速公路相接的外环高速，自开通后一直是深圳市“路网新星”。车流昼夜穿行不息，已是深圳“七横十三纵”路网中的“流量大户”，将生态环保、绿色和谐的理念融入到公路设计、施工和运营的每一个环节中，是其重要特点之一。正如毕达哥拉斯提出的“美在和谐”，绿色环保与交通设施的高度融合，亦是外环高速的“交通美学”。

外环景观，如花海，四季盛开。中央分隔带绿化上的紫花簕杜鹃和非洲茉莉花相映成趣、相称如画，景观设计精心采用四季开花的植被与上灌下乔结构，格梁边坡绿化则采用与周边原生植物群落一致的乔灌草，降低对周边生态与景观的影响，实现高速公路与人文、生态、自然的和谐统一。一路绿植遍眼，宛如一条生机勃勃的生态长廊，为这座“钢铁森林”增添了一抹清新与浪漫。

在环保敏感区，外环高速设置了声屏障进行降噪处理，采用了线条柔和、造型美观的弧形钢结构形式和加筋亚克力透明隔声材料，既降低了噪音污染，又为市民带来更具美感的建筑视觉体验。

“我们将继续努力做好道路养护和景观优化工作，保持对这条路的热爱和激情，让这条路变得更美、更受欢迎，也希望市民能够享受在外环行驶的旅途时光。”谈到外环高速未来的运营工作，道路养护部黄奔满怀信心。 

智慧与科技之路

精益化运营，亦是精确、精细、精深。

当AI等智慧化技术在全球范围内卷起了新浪潮，“新交通”“新基建”的时代也即将到来，智慧化交通不再是未来世界的蓝图，它已逐步融入城市治理的各个细节。

北起东宝河大桥，南至南山区粤海街道的沿江高速，屹立于粤港澳大湾区蔚蓝海面之上。99.7%路面为桥梁的“她”，已然实现“科技武装”，全面嵌入了智慧科技，让途经旅客体验了一把满满的科技感。

沿江高速共规划建设了93根多功能智能杆，采用新建多功能杆挂载5G AAU的方式，实现5G全线覆盖，带来了更好更高效的数据交互应用体验，推动了交互方式的再次升级。

“她”还设有智能视频监测系统，应用GIS地图、AI、北斗等智慧化技术，显示道路的道路交通情况、设备情况、危化车辆等信息，并及时提示最新事件，实现了道路运营中心对全路段异常事件、重点车辆的智能化监测，切实以智慧科技守护市民安全出行。

这浑身武装的“科技装备”不仅为行车者提供精准路况信息、优质的交互体验和救援处置服务，也提升了整体的安全性和顺畅性。在沿江高速上，我们不仅是旅客，更是“新交通”“新基建”的智慧科技初代体验者，便捷性和安全感便是高频好评关键词。

畅通与高效之路

精益化运营，还是精心与精进。

谈及市民最熟悉的“老伙伴”，“堵车”必位列“好友列表”榜首，它也是城市难以根除的“慢性病”。在上下班高峰期，主干道的各大重要收费站，缓速慢行已成寻常。作为城市动脉，高速公路若是拥堵，便如动脉血管堵塞，对全市交通带来挑战。因此，不断精进防堵措施，努力“抗击”拥堵“城市病”成为了不得不攻的课题。

日均总车流超50万辆，每天承担着巨大车流量压力的机荷高速，衔接着广州、深圳、香港、东莞、惠州等大湾区核心城市，是深圳市东西走向的重要干道。这条运行已超25年的公路，自然也面临着拥堵问题，车道少而流量大，是其“病灶”。

为了解决拥堵问题，局部缓解城市“拥堵病”，机荷高速运营团队根据道路特点，梳理拥堵根源，立志全力精准扫除“病毒”，通过制定周密的拥堵治理方案，实施“事前-事中-事后”分阶段治理举措，疏通城市“血管”，保障交通安全顺畅。

应对拥堵有对策。通过精准制定“一站一策”保畅方案，机荷高速实施现场管理优化、场站改扩建、ETC推广、智慧场站建设等举措，并科学预测重大节假日车流高峰，提前发布出行指引，引导市民提前择道顺畅出行。

解决拥堵有帮手。机荷高速与路政养护、拖车救援、交警等建立紧密的联动机制，以快速响应特殊情况，提高救援效率，让城市“动脉”更顺畅。  

“遇到节假日车流拥堵时，首先值班站长会第一时间赶赴现场，迅速启动应急预案，根据现场车流拥堵情况或等级，合理分配资源，快速安排调度应急人员通过增开车道及前置引导指挥车流等措施投入应急工作，力争在最短时间内疏通车流，以最大程度减少拥堵。”福民收费站站长杨利民介绍道。

行驶在这条伴随着深圳成长发展的公路上，拥堵和烦恼，亦如窗外的景色，逐渐后退远去。

旅行与服务之路    

精益化运营，也是精诚。

从前往鹤岗、乐山等非传统旅游城市的“反向旅游”，到淄博的“美食旅游”，再到风靡全国的“特种兵式旅游”，旅行的形式多种多样，旅客需求也愈发多元。而旅行离不开交通，旅途中的交通体验感在旅客心中的分量越来越重，也对高速公路运营带来了全新要求。

清连高速纵贯粤北，是重要的省际通道之一，全长216公里，一路山水相依，美景临而不绝，高山峰林、河流峡谷、地下溶洞、千年瑶寨、温泉、漂流等丰富的旅游资源遍布沿线，被誉为“旅游黄金走廊”。为了让旅客在通行中也能感受沿线的自然风景，不负“绿水青山”的万千仪态，清连高速着力打造了交通与旅游相融合的特色交通。

当好旅行“服务员”和“up主”。清连高速与沿线景区开展深度合作，在服务区开设了旅游服务点并派驻人员，为旅客提供旅游相关服务；同时，开通网络直播，向旅客及时传递路况信息，并现场提供咨询服务。

做好“便利店”，服务区设置“旅游驿站”，增设充电桩、便民点，为旅客入住酒店、采购特色产品、景点观光等提供便利。

“清连高速的交通旅游服务点帮了我大忙，因为清远旅游景区丰富，有许多隐藏的小众‘宝藏’景点，一时间‘无从下手’；在服务点工作人员的耐心讲解下，让我更好地了解了当地旅游资源，有了明确的游玩地。”一位来自广州的自驾游旅客称赞道。

安全与保障之路

精益化运营，既是精研，也是精密。

如果说AI和信息化系统是交通设施的新型“装备”，那么机器和电气设备则是基础“装备”，交通设施的安全运行离不开机电，而这少不了机电维护标准化的重要支持。

益常高速是湖南高速公路规划“五纵七横”主骨架的重要组成部分，连接着益阳市与常德市，近年来由于城际交通量的迅速增长，给益常高速机电设备保障和收费站安全通行带来了一定压力；为此，益常高速建立了一套机电维护标准化体系，将机电维护工作做到更精更细，为旅客提供安全可靠的通行保障。

作为少数采取“自行维护”方式开展机电维护工作的高速公路，益常高速依靠机电维护标准化体系，由维护员担任的“小卫士”，每天遵循四大系统进行机电维护，虽然有着巡查任务、巡查方式、巡查频次、保养内容、保养方法、异常情况处置、故障检修等诸多标准化工作要求，却更加有条不紊，也使得公司对于“自家”道路的设备情况更了然于心。

通过细致入微的巡检和保养工作，他们保证每一台设备都能正常安全运行。在标准化的管理和操作下，他们修复已有故障并预防未来可能出现的问题。

“有了机电维护标准化体系，作为新手，对于维护岗位如何规范操作，也能做到心中有底，手中有活。我们时刻保持警惕，持续巡检维护，及时发现故障情况、及时解决，为司乘安全畅行提供保障。” 益常高速德山站新晋维护员郑宏说道。

路，是通途亦是过程，但也绝不止于此。

旅途的意义向来不在终点，而在沿途的遇见，这是过程赋予的意义。

精益化运营，还是精妙，是高质量运营管理带来的集成式赋能。徜徉精益化运营之路，我们不再急于抵达“罗马”，踏上这纵横交错的道路，我们享受由内到外的精益化成果。

路，将不断延展，而深高速的精益化运营也不止步于此。

辑稿：赵谷瀚、柯昊男

受访：黄奔、杨利民、郑宏

文章来源：深高速集团