驻粤办于2002年7月成立，主要职能包括加强香港与驻粤办服务范围内的省区的联系和沟通；促进各省区与香港在经贸和其他范畴的交流与合作；加深内地民众对香港的认识；以及为遇上困难的香港居民提供实务性的协助。

协助港人

为在内地遇上困难的香港居民提供紧急支援服务

香港特别行政区旅行证件申领服务

处理合资格香港居民申领香港特别行政区护照、换领香港特别行政区签证身份书及回港证事宜

紧急求助

香港居民如在内地遭遇意外事故（例如：交通事故、火灾等），其他突发事故（例如：遇劫、遇袭等）或伤亡，当事人或其亲属应立刻向当地公安机关报告及寻求协助。内地报警电话为110，医疗救护电话为120（救护车出诊需要支付相应费用，包括车费及抢救治疗费），消防火警电话为119，及交通事故报警电话为122。

如需进一步协助，亦可联络香港入境事务处协助在外香港居民小组、香港特区政府驻粤办、或其他香港特区政府驻内地办事处。

有关办事处的联络电话及地址如下：

香港特别行政区政府入境事务处

协助在外香港居民小组

24小时求助热线：(852) 1868

传真：(852) 2519 3536

填写网上求助表格：

https://www.immd.gov.hk/hks/services/online_assistance_request_form.html

透过入境处流动应用程式的1868网络数据通话功能

下载入境处流动应用程式：

https://www.immd.gov.hk/hks/services/online_assistance_request_form.html

香港特别行政区政府驻粤经济贸易办事处

入境事务组

办公时间内：星期一至五上午8时30分至下午12时30分及下午1时30分至5时30分（内地公众假期除外）

电话：(86 20) 3891 1220内线608

传真：(86 20) 3877 0466

地址：广州市天河北路233号中信广场71楼7101室（邮编：510613）

其他香港特别行政区政府驻内地办事处

https://www.gdeto.gov.hk/sc/related_links/office.html