端午临近，为了迎接节假期高峰密集客流，阳江高铁站不仅在列车运行方面做出了调整，还对服务提质工作进行了升级，旨在保障旅客出行安全的同时，满足旅客更高要求的出行需求。

阳江高铁站高度重视假期高峰客流应对工作，根据端午假期车票发售情况，精准把控车站到发人数，并对预测数据进行跟踪分析，做出相应客流应急预案。

6月22日端午假期首日，阳江高铁站预计到达5528人；6月24日阳江站预计发送5244人。针对高峰客流显著特征，同时结合出行人群特点，阳江站提前拟定运输计划和服务方案，为即将迎来的小高峰客流做好充分准备。

一方面，加大运力投放，满足客流需求。阳江高铁站持续跟进车票发售情况，及时预判客流需求并申请热门线路加开列车，压缩列车间隔，加大行车密度；通过调整列车编组增加载客量，有效提升运力运量。为了满足高峰客流需求，6月21日加开包括C9925、C9913等5趟夜班车在内的10趟临客列车；6月24日共加开9趟临客列车。

另一方面，重视作业标准，提升服务质量。端午节前，阳江高铁站通过开展服务质量专项整治活动，进一步完善了车站服务制度，改善了服务环境。如根据高峰客流需求进行岗位调整，加开安检通道，缩短旅客进站时间；为保障夜班车旅客安全、舒适出行，延长车站营业时间，保证热水、空调系统持续运作；安排志愿者、漠阳红服务岗成员在候车室、票厅提供问询服务，为重点旅客提供优先购票、进站、检票上车服务。

温馨提示：

自今年6月5日起，符合购买学生优惠票资质的学生，可以通过铁路12306手机客户端进行优惠资质线上核验手续，完成线上资质核验手续的学生可以直接使用身份证检票进站，从而大大缩短旅客进站时间。

南方+记者 杨世华

通讯员 文晓晴 彭小彦