@高明街坊

年中大促618来啦！

网络交易经营者在开展促销活动的时候

要坚守法律底线、不触法律红线

注意规避以下违法风险点

“618”网络集中促销活动违法风险点

1️⃣违反《网络交易监督管理办法》（市场监管总局令第37号）相关规定，涉嫌无照经营、未依法公示相关信息、作虚假或引人误解的商业宣传、违规搭售等问题；

2️⃣价格先涨后降、虚假促销等侵犯消费者合法权益的行为；

3️⃣利用格式条款，设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货、自行解释商品完好等侵害消费者合法权益行为；

4️⃣非法网售禁销售商品：

非法网售危险化学品：无证经营危险化学品；未依法取得互联网信息服务相关业务经营许可或备案发布危险化学品销售信息。

网售非法警用装备：涉及“警用装备”“警用”“警察”“police”“警服”“防卫棍”“盾牌”“手铐”等网售信息。

非法网售长江流域重点水域捕捞渔获物：涉及“野生”“野生鱼”“长江鱼”“长江刀鱼”“江鲜”等网售售信息。

5️⃣意识形态领域：借庆祝名义从事商业谋利活动，借党的二十大、七一进行商业炒作的行为，以专供特供商品、兜售勋章奖章纪念章、“军”字号等商品牟利的行为；

6️⃣互联网广告中的中国地图漏绘了中国南海诸岛、钓鱼岛等重要岛屿，违反《公开地图内容表示规范》“五、中国全图应当遵守下列规定：（二）中国全图除了表示大陆、海南岛、台湾岛外，还应当表示南海诸岛、钓鱼岛及其附属岛屿等重要岛屿；南海诸岛以附图形式表示时，中国地图主图的南边应当绘出海南岛的最南端。”《广告法》第九条第四项“广告含有损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密的内容和情形”；

7️⃣其他利用电商领域集中促销活动涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的行为。

面对各种促销手段和低价诱惑

要按需购买，理性消费

增强自我保护意识

一、选择正规平台，注重商铺信誉

消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商，甄别直播商家是否具有营业执照，不要轻信和点击非官方或陌生的直播邀请和网址链接。根据以往投诉情况来看，消费者通过正规的交易平台购物，即使发生纠纷也能迅速解决。

二、摸清优惠“套路” 谨防被“忽悠”

价格是电商促销期间刺激消费的重要因素。在“618”电商大促期间，消费者在下单前需认真阅读各平台和商家的预售及促销规则，理性参与“返券、打折、赠送”活动，必要时留存与平台客服的聊天记录、宣传页面截图等证据，以便于产生纠纷时进行维权。

三、理性对待直播，不要盲目跟风

不要相信使用绝对化用语的广告宣传，下单前先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，关注商品的购买评价与其商品详情页面、直播间宣传的相符性。不盲目跟风购买，不冲动消费，不轻信私下承诺，不被过于低廉的价格吸引，不要通过私下交易方式购买商品。

四、仔细验收商品，防止货不对版

在签收快递物品时，特别是价值较高、易碎易烂的物品，务必开箱验货，遇有不符合情况时应当面拒签，同时要做好包装物品的处置，防止个人信息泄露。

消费者网购商品或服务发生消费纠纷

或者合法权益受到损害时

建议先联系卖家，协商解决

也可以要求第三方交易平台调解

在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下

应及时拨打卖家

或交易平台所在地的12315投诉电话进行投诉

及时维护自己合法权益

明仔话你知

高明发布微信编辑部

来源：高明市场监管

编辑：高明融媒体中心罗婉琼

审校：谭健才、黎翠怡