@网络平台经营者,“6·18”促销禁止先涨后降、虚假保价!

南方⁺ 记者

为进一步规范“6·18”期间网络促销行为,保护消费者合法权益,维护公平有序的网络市场秩序,近日,广东省市场监管局联合广州市市场监管局、广东省消委会组织召开了“6·18”网络集中促销网络经营主体合规经营指导会,对广东网络交易中存在的违法违规行为予以提醒告诫,对“6·18”集中促销工作提出行政指导。

网络经济是释放经济发展的新动能,已成为促进消费升级、经济社会转型、构建国家竞争新优势的重要推动力。网络平台企业要积极参加广东目前正在进行的“放心消费粤行动”,大力践行“放心消费承诺”活动,通过合规经营,让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心,全力营造安全放心的消费环境,推动全省网络经济持续健康发展。

会议要求,电子商务经营者要认真按照《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规相关规定,不断增强依法经营理念,提高依法管理水平。要在严格履行主体责任基础上,充分发挥网络市场秩序第一责任人义务,加强和市场监管部门沟通,建立信息共享和合作机制,切实承担起社会责任,发挥好协同监管的作用。要依法依规开展经营促销活动,禁止虚假宣传、禁止销售假冒伪劣及禁限售商品、禁止垄断和不正当竞争、禁止价格欺诈、强化知识产权保护、强化消费者权益保护。

下一步,广东省市场监管部门将把市场监管总局和省委、省政府的有关决策部署转化为加强网络交易市场监管的具体行动,与广大电商企业一道,共同营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境,稳步推进全省网络交易市场监管工作高质量发展。

倡议原文:

为引导网络平台经营者依法合规开展“6·18”促销活动,有力有效保护网购消费者合法权益,营造安全放心网购消费环境,广东省消费者委员会、广东省网商协会联合向各大电商平台及网络商品服务经营者发出以下倡议:

一、严格遵守法律法规,认真落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《规范促销行为暂行规定》等法律法规有关规定,依法合规开展促销活动,切实保护网购消费者合法权益。

二、加强平台生态治理,引导平台商家规范“定金预售”“满减优惠”等促销规则,严禁商家以“先涨后降”“虚假保价”“设置虚高划线价”等形式欺骗、误导消费者。

三、强化质量安全主体责任,加强食品安全及产品质量管控,严守食品安全红线,抵制假冒伪劣产品,不销售禁限售商品。

四、坚持以合法、真实、健康形式开展广告宣传,不以虚假宣传诱导消费,未经消费者同意不擅自发送促销营销信息。

五、自觉维护市场价格秩序,切实加强价格自律,认真做好明码标价和价格信息公示,自觉抵制哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为。

六、主动参与“广东放心消费承诺”,自愿作出“品质诚信、维权”等保证,自觉遵守承诺规范,全面践行承诺约定。

七、重视消费者诉求,积极完善售后服务,畅通投诉渠道,优化纠纷处理,不断提升消费者体验。

八、主动配合行政监管和社会监督,虚心接受社会各界和广大消费者监督意见,积极参与社会共治共管,切实发挥保护消费者权益第一主体作用。

南方+记者 宾红霞

通讯员 粤市监

编辑 彭正子 陈梅玉
校对 杨远云
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