近日，有媒体调查发现，星巴克“星礼卡”的规则存在国内外区别对待的情况，引起多方关注。

对此，今日星巴克第一时间向南方+记者回应称：“我们非常重视顾客给予的反馈，并将持续积极优化顾客的星巴克体验。如有新的消息，我们将第一时间发布。”

据调查，星巴克中国官方网站介绍，“星礼卡”被称为“starbucks gift cards”。该礼品卡属于单用途商业预付卡，卡片中的储值可在任意星巴克门店消费，不能提现。

“星礼卡”章程规定，预付卡的有效期为激活之日起三年，持卡人应在有效期内使用预付卡。预付卡有效期届满后，将自动延期30天，但发卡人（星巴克）将从预付卡账户中扣除延期的“延期管理费”，该费用按照卡内余额的1%收取，但最低为人民币2元，之后的延期和延期管理费计算以此类推，直至卡内余额扣完。

引发争议的星礼卡条款。

该条款因未在购买时提醒、未标注在卡片上，一直以来多有争议。

但在国外发售的“星礼卡”章程里，却没有这项条款。星巴克美国、加拿大、日本、泰国等国家的星巴克网站中均表示，“星礼卡”不会过期，也没有延期管理费的规定。

【调查】

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南方+记者 李劼