“有了这个‘粤智助’，再也不用东奔西跑了！”近日，在韶关市新丰县丰城街道松园村党群服务中心可以看到，多名村民在村干部的引导下，正通过“粤智助”政府服务自助机进行城乡居民养老保险待遇领取资格认证，简单便捷的操作让村民纷纷点赞。

据了解，“粤智助”政府服务自助机是一款最新推出的专攻乡村场景的综合自助服务终端，重点关注农村不会使用电脑和智能手机的老年人群体，有针对性地改造办事页面、优化名称、简化流程，使页面更加通俗易懂，还可切换成长辈模式，字体更大、更便捷。

2022年以来，“粤智助”累计为27209人次提供服务养老认证。老年人只需到所在地的村委会，通过工作人员协助操作“粤智助”，不到一分钟就能办完认证。粤智助的投入使用，极大地方便基层老百姓，为广大人民群众提供更加方便、快捷的办事体验，切实解决群众办事难的问题，让基层群众“办事不出村”“就近办、网上办、一次办成”。

“办理养老资格认证，还有一些其他业务，在村里就可以办理。没安装‘粤智助’的时候，要去人社局办，比较远，在村委有这台机就方便大家村民，操作方面村委也有人指导，很简单。”丰城街道松园村村民李叔说。

通过“粤智助”，群众可跨城市办理公安、司法、人社、医保、民政、税务、自然资源、农业农村等30多个部门的426项政府服务。其中，包括社保卡信息查询、城乡居民养老金资格认证、城乡居民养老医疗保险清缴、免费打印身份证复印件、网上看病、异地长期居住人员就医备案、农产品销售、存折查询和打印8项典型服务。

“粤智助”不仅能为群众常办的高频事项提供便利，更是为打通“非接触式”税务服务的“最后一公里”提供了有力支持。以前办税需要从乡镇跑到新丰县办税大厅，路程远，有时还得排队，现在通过“粤智助”上线的57项税务事项，无论是灵活就业人员社保费业务、城乡居民医疗保险清缴、个税证明打印等个人高频事项，还是清缴税费、电子普票打印等涉企服务事项，线上就可以办理，方便又快捷。

新丰县政务服务数据管理局政务管理股股长张妙思介绍道：“现在这些设备已经投放到各镇（街）的便民服务中心和141个行政村里面，也可以为外来务工人员提供跨城市办理的服务。还有在乡镇开办的企业和他们的员工可以在乡镇和村里的便民服务中心通过‘粤智助’办理有关事项。”

为进一步推动政务服务向基层延伸，打造便民办事环境，新丰县政务服务数据管理局加大组织推动力度，在全县各镇（街）“便民服务中心”、行政村“便民服务站”先后投放149台“粤智助”政府服务自助机，努力打通政务服务“最后一百米”，让更多群众办事不出村。截至目前，新丰县“粤智助”累计服务群众近13万人次，累计业务量超43万笔。

南方+记者 范永敬

通讯员 李建娣  潘继祥  张妙思