搭上深圳地铁4号线，一路向北直到终点站，就到了深圳市龙华区观澜街道牛湖社区。距离东莞市塘厦镇只有不到2公里，人们的脚步随着地铁延伸至深圳北陲，也得以窥见这座社区斑斓的人文色彩。

在这片3.25平方公里的土地上，一切梦想的生活皆有可能。夜幕降临，老二街区篮球场被一块大银幕点亮，街坊邻里互相吆喝带上小板凳，围坐在一块，一边闲聊，一边享受“家门口的电影院”；石一街区牛牛亲邻农场里，街区志愿服务队和菜农搬来了自家的水桶、水管、抽水泵，自发协助亲子菜地翻地、施肥、插苗，俨然成了农场不可或缺的一分子；社区爱心集市上，不仅有孩子们收获的蔬果，还有鳌湖艺术街区的艺术家们精挑细选的得意之作……

牛湖社区露天观影活动现场，让大家共享邻里共聚的美好时光。

一个个街区项目串起了牛湖人平凡生活的点滴，也串起了喧嚣都市中的人情味。从亲子农场到露天观影，从爱心市集到“友邻生日会”，一次次亲邻活动中，街区邻里之间质朴而真诚的情感联结在了一起，由此生发“出入相友，守望相助”的睦邻氛围，也使“人文牛湖”的精神底蕴更为温暖而充盈。

观澜街道提出创建“人文社区”，对牛湖社区而言，无疑是一次默契的双向奔赴。

牛湖社区地处观澜街道东北部，扼观澜、塘厦、凤岗三地交界的“咽喉”，始终面临着人口流动性大、素质偏低，公共设施的建设滞后等短板。而辖区内独树一帜的鳌湖艺术村，又为社区治理增添了一丝亮丽的色彩。近年来，随着牛湖老村片区城市更新启动，许多驻扎于此的大型企业搬迁，留下大面积的闲置厂房吸引了大批中小企业入驻，如今的牛湖社区，大大小小的企业竟达到了惊人的700余家，治理难度再翻倍。

结合辖区实际，2017年，牛湖社区提出了打造“平安牛湖、品质牛湖、人文牛湖”的社区工作五年计划，分别从治安、环境和文化生活三个维度，推进牛湖社区人居环境的综合提升。其中，“人文牛湖”旨在以多样的社区活动为载体，在丰富居民精神文化生活的同时，链接社区多元主体，让居民感受到满满的居住舒适感和精神归属感，引导居民在朝夕同乐中提升精神素养、培养邻里情谊。

因此，在牛湖社区组织委员龚小平看来，现今街道提出创建“人文社区”，可谓是水到渠成：有了街道定方向、明路径，社区的人文建设工作将更加有的放矢；基于过去几年的工作积累，牛湖社区的宜居环境品质和居民文明素养也实现了“双跃升”，为未来全方位、深层次构建人文社区打下了基础。

而当打造“人文牛湖”从社区目标升维至街道命题，必须进一步扩展人文活动的深度与广度。城市更新拆除、切割了社区的闲置地块。地块少、碎、小，意味着牛湖社区难以组织大型社区活动吸引人流，提升活动的覆盖面和影响力。何以破题？牛湖社区从观澜街道 “街区+红色网格”基层治理改革汲取灵感：既然缺少大场地开展统一的人文项目，不妨盘活社区“小空间”，利用街头巷尾的小块用地，以街区为单位策划活动，通过培育每个街区独一无二的人文氛围。

“创建‘人文社区’的命题，和牛湖社区的目标是不谋而合的，我们的工作思路能够一以贯之，过去的工作经验都能够用上。”龚小平坦言。站在经验之上前行，可以说，牛湖社区的人文之旅，从一开始就走上了“快车道”。

如今，在牛湖社区，几乎每一个街区，都有属于自己的人文特色项目。石一街区的牛牛睦邻农场、石三街区红领巾小分队、鳌湖艺术街区的导赏员培育计划……

“社区居民有老、有少、有艺术家，文化背景多元，众口难调，统一的项目只能满足特定群体的需求。”龚小平说，开展有街区特色的人文活动后，不仅能利用各个街区的空地就近邀请居民参与活动，破解社区大块活动场地缺失的痛点，也能根据每个街区的特点因地制宜，策划更贴近生活的活动项目，最大限度调动居民参与活动的积极性。

例如，石三街区居住的儿童和老年人群体较多，孩子们缺少课后活动，老年人渴望关怀与陪伴。基于此，社区在石三街区着重培育红领巾小分队，引导孩子们利用课余时间共同参与街区治理，同时，在街区榕树下、居民小院中等老年人聚集的场所组织长者茶叙会，为街区里的老年群体带去温暖与关爱。

石三街区红领巾小分队的孩子正在了解社区。

秉持“精细治理”的思路，以街区为单位开展人文活动，不仅为牛湖的社区气质打开更为广阔的营造空间，也为社区触及更多治理对象提供了可能。在石一街区，至今仍有少量菜地，牛湖社区从菜农手中租下菜地后，开始以“大手拉小手”的形式打造“牛牛亲邻农场”，希冀通过菜农与亲子家庭结对共建，让菜农融入社区治理版图之中。

项目投入运作后，居住在石一街区的居民率先加入了农场的日常运维。石一街区志愿服务队自发地参与协助翻地、插苗，并为菜地围上了防护篱笆。附近菜农看到后，也自发加入护苗活动中，为农场提供了水桶、水管、抽水泵等器材。

牛湖社区还为牛牛亲邻农场收成的蔬菜举行爱心义卖，进一步延伸服务触角。

以牛牛亲邻农场为基点，牛湖社区在盘活闲置菜地的基础上，不仅增强了社区居民、菜农对社区的归属感、主人翁意识，也更进一步地整合街区了志愿者和菜农资源，延伸了社区党建的服务触角。

此外，牛湖社区还打造了“平安益家”公共空间，以普法小剧场等活动，为亲子家庭讲解《未成年人保护法》、禁毒等相关法律知识，还以迎春送福等丰富的“小院外交”活动，强化“服务+阵地”的形式，串联邻里，激活社区共建内生动力。

“平安益家”公共空间开展的禁毒小讲堂。

结合各个街区特点，因地制宜地开展多样化人文项目，不仅在最大程度凝聚起了街区共识，也赋予了街区零碎空间新的价值与功能，从而激发了公共空间的新活力。而以好的空间为载体，随着多元化、接地气、有特色的“好”活动不断涌现，牛湖的社区“好”文化也孕育而生。

一个社区做到什么样子可以称之为“好”？

最好的样子应该是，出入相友，守望相助。就像汉字中的“人”字一样，一撇一捺相互支撑。

牛牛亲邻农场落成后，一支由石一街区居民组成的志愿服务队自发地担负起了锄草、施肥等日常运维的工作，这支队伍的队长，就是石一街区志愿服务队的陈雪东。

自2019年加入牛湖社区志愿服务队以来，陈雪东始终认为，志愿服务无论大小，每一份付出都会收获更多精神上的财富。疫情防控期间，他加入了社区抗疫志愿服务队伍。据社区网格站长朱县华回忆，每天早上9时开始的检测工作，8点出头，陈雪东早已在默默地做着准备工作；检测到晚上10点，他又总是最后一个离开的。压力虽大，但陈雪东却甘之如饴：“我们是不求任何回报的志愿服务，但在服务过程中，你会过得非常充实并且感受发自内心的快乐，这就是最大的收获。”

红马甲服务队参与牛牛亲邻农场维护。

这样的感叹，在牛湖社区志愿服务队中，却是一种共识。时间拨回至2017年。在牛湖社区提出打造“平安牛湖、品质牛湖、人文牛湖”的五年计划中，“平安牛湖”的建设聚焦社区治安环境管理。在维护辖区治安秩序稳定同时，牛湖社区着手培育了数支社区志愿服务队。经过五年的发展，左邻右舍、楼上楼下共同参与志愿服务，在牛湖社区已成常态，爱与温暖也在此间不断传递。

邓锦萍是牛湖社区一名普通的志愿者。5年前，女儿诊断出先天性听障的现实打破了她平静的生活。艰难之际，牛湖社区工作站和志愿者联系特殊学校、上门走访慰问等实打实的帮扶，照亮了邓锦萍布满阴霾的心，让她重获积极生活的勇气。感受过这座社区的温暖，如今的邓锦萍也成了志愿服务队的一员，带着一双儿女，用双手继续这份爱心接力。

当这样“双向奔赴”的爱融入“人文牛湖”的营造，新的社区人文价值，也就此诞生。在牛牛亲邻农场，共通共享的劳作回忆令志愿者们在分享互助的快乐之余，结成了紧密的情感共同体。而像这样在志愿服务分享互助的基础上，以多样化的人文项目为社区居民创造共同兴趣和回忆，从而建立人与人、人与社区之间的深度链接，正在牛湖社区激发出一连串“好文化”的化学反应。

友邻生日会上，点点星光的装饰灯映照，老寿星们赶来欢聚。

以街区为单位，整合零碎空间开发特色项目，用“好场地”承载“好活动”，从而建立社区居民更深层次的情感链接，让不同群体纷纷在牛湖找到了归属感。越来越多的居民主动服务社区、亲近邻里，凡人善举不断涌现，与邻为善、邻里相扶的社区“好文化”，也愈发可观可感。而融入“亲邻党建”思路举办的“友邻生日会”、露天观影等活动，更加速从“陌邻”到“睦邻”的转变，“睦邻·善治·共建”的“人文牛湖”，触手可及。

相关阅读：

桂花社区：1平方公里住近2万人，“最拥挤”社区这样实现良序共治

人文社区·潮头“观澜”专栏

【统筹】吴永奎

【撰文】程德坤

【海报】文海燕