公证服务涉及社会生活的方方面面，与群众的生活息息相关。近年来，高要公证处持续发力，推动“公证+”服务扩容升级优化，集中精力办好地方高质量发展的要事，用心用情办好群众急难愁盼的实事。

“公证+”助企纾困 增强涉企法律服务实效

今年以来，高要区司法局印发《高要区司法局关于强化助企纾困法治服务保障的若干措施》，为此，高要公证处精准制定出“开通助企通道”、“最多跑一次服务清单”、“容缺受理制”、落实“减证便民”行动等便企、惠企、利企、助企四大措施，从具体工作抓起，从群众最关心的热点问题入手，不遗余力延伸服务，扩大公证覆盖面。

为持续优化服务效能与提升办事效率，高要公证处主动强化公证信息化建设，在接入全国公管系统和全面使用全省办证系统的基础上，科学简化审批流程，对符合受理条件的涉企公证事项一律优先受理，对不方便领取公证书的企业，提供温馨邮寄送达服务，对一些有认证服务需要的企业办理的涉外公证事项，根据企业申请，可提供公证文书的使领馆代办认证服务。同时，对受疫情影响较大的行业和重点企业，减免或者缓收困难企业公证服务费，为助企纾困开出“法治良方”。

▲ 今年1月，金利镇金淘工业园一企申请所需公证事项，高要公证处受理后当天立即员安排工作人员前往现场处理。

今年3月，在高要区金利镇投资经商的唐先生因需拓展南美市场，计划近期与妻子一同前往厄瓜多尔进行商务考察。由于赴厄瓜多尔国家使用的公证文书在办结后还需进行双认证手续，唐先生担心耗时过长影响出行，对此，高要公证处随即安排公证员“一对一”全程跟踪，立刻联系翻译公司加急为其公证书翻译成西班牙语，并在三个工作日内为其出具了附西班牙文的中西文版公证书，并及时联系广东省外事服务中心为其公证书办理双认证手续，这一暖心服务让唐先生十分感动。

“公证+”预约上门 ，贴心服务让群众满意

“我今年84岁了，行动不方便，你们亲自上门来为我办理公证，真是太好了，真心感谢你们！”今年4月，高要公证处指派公证员及公证员助理来到80多岁高龄宾某家中，为其办理一个涉及放弃继承的公证事项，真正实现了“家门口”办证，得到了老人的暖心赞许。

▲ 高要公证处工作人员为行动不便的高龄老人提供上门预约公证服务。

民之所向，政之所行。高要公证处充分践行服务群众实施“公证为民”举措，不断拓展完善公证服务“绿色通道”，推出“延时、加班”公证服务，对不便前往公证处办理公证业务的当事人将“预约上门公证”融入便民服务的具体措施中，切实减轻群众负担，实现便民利民取向，提升群众满意度。

据统计，今年以来，高要公证处积极融入公共法律服务体系建设，共为企业提供绿色通道办理公证16件，为政府重点工程办理征地范围现状全貌固化保全证据公证3件，为群众提供“最多跑一次”公证服务47件，为行动不便当事人提供便捷上门办证服务3件，着力解决人民群众“急难愁盼”之事。

细微之处，尽显暖心关怀，群众满意就是最好答卷！