近日，乐昌市当地发生多起新型电信网络诈骗违法犯罪案件，新型诈骗方式层出不穷，严重损害了人民群众的财产安全。为深入贯彻落实人民银行关于持续防范和打击新型电信网络诈骗的相关工作要求，农发行乐昌市支行坚持以客户为中心的服务理念，统一部署安排，多措并举地开展防范和打击电信网络诈骗宣传活动。

高度重视，全员行动。针对近日当地发生的多起新型电信网络诈骗案件，该行高度重视，及时召开专题会议，要求全行员工提高思想政治意识，切实把人民群众的生命财产安全摆在首位，认真组织学习研究新型诈骗案例、加强员工专题教育，增强全行员工电信网络诈骗防范意识和能力，并研究制定宣传方案，采取切实有效的方式积极向企业客户及普通老百姓开展宣传活动。

线上线下，多元并行。该行鼓励全行每位员工积极向身边的客户、身边人进行防诈宣传，线上通过微信群推送电信网络骗案例，并号召全行员工在朋友圈积极转发推广；以电话访问方式积极与客户沟通，主动提醒其谨慎转账汇款，防范诈骗。线下该行通过LED显示屏滚动播放宣传标语，营业大堂设置人银科技专用宣传显示设备实时更新播放防范打击电信诈骗的案例视频；业务办理人员在办理业务时，对客户的每一笔转账汇款业务进行提醒，客户经理到企业营销走访时同步开展反诈防骗宣传。

农发行乐昌市支行通过一系列的广泛宣传活动，助力普及、曝光了电信诈骗的特点、新型诈骗手段以及防范和打击对策等相关知识，增强了客户群众的防诈意识和能力，守护客户“钱袋子”共创平安金融。（欧阳渊）