按照市委、市政府工作部署，为贯彻落实全市规范旅游秩序工作会议要求，维护消费者合法权益，以“投诉举报多、舆情反映问题多，群众反强烈”等突出问题为突破口，我市组织出台规范滨海旅游秩序若干措施，在“打击短斤缺两价格欺诈行为，整顿旅馆业经营秩序，培育放心消费单位，加强餐饮食品安全管理，优化滨海旅游环境”等方面展开专项行动，进一步健全持续推进旅游秩序整治机制，加强滨海市场监管，规范旅游市场经营行为，提升社会治理水平，优化滨海旅游环境，提升经营服务的标准化、规范化、精细化水平，建设宜居宜业宜游湾区。

近日，我市统筹公安、商务、交通运输、农业农村、市场监管、旅游、海事等执法力量，深入开展餐饮、住宿、海鲜市场、停车场、旅游厕所、海滨浴场、沙滩、出租车、海上休闲活动联合执法检查，多管齐下，形成全市旅游秩序综合监管整治的高压态势。

清理沙滩垃圾 

拆除沙滩收费冲水设施

市文化广电旅游体育局联合公安、市场监管等部门对惠东十里银滩、巽寮湾、双月湾等区域“治安隐患、海滩商贩经营不规范、停车收费、环境卫生等旅游秩序问题进行暗访。滨海县区针对暗访中发现的问题立即进行整治。在获悉游客反映大亚湾黄金海岸存在“景区出入口封闭、厕所异味严重、冲洗设备无法使用”等问题后，市文化广电旅游体育局第一时间督促属地立行立改，约谈相关企业，并组织检查组实地查看整改情况。目前，港口度假区通过暗访督查“回头看”，对辖区酒店、民宿、餐饮开展地毯式排查，对涉嫌无证无照经营的碧水湾海鲜饭店进行查处，联合执法组对该饭店依法采取停电措施，拆除存在安全隐患的建筑设施，同时责令相关负责人停业，暂停食品经营活动，共关停违法倾倒餐厨垃圾和欺客宰客餐馆4家；开展禁燃烟花专项督查工作，督促各大酒店、民宿经营者告知游客群众禁放烟花爆竹的有关规定，教育引导游客群众不在禁放区域燃放烟花爆竹；对存在路边拦车揽客行为的商家主要负责人进行约谈，关停涉嫌乱收费停车场2处；大亚湾黄金海岸景区各出入口已正常使用，洗手间、冲凉房因设施陈旧正在进行维护提升。

拆除十里银滩和小径湾沙滩围挡

市市场监督管理局在惠东突击检查时，发现4家海鲜经营单位使用可调控电子秤的违法行为，均已立案调查。抽查大亚湾海鲜市场周边饭店时，发现有2家饭店所使用的“秤”计量准确，但未进行检定，检查组责令该2家饭店立即停止使用未经检定的电子秤，并需报属地所经检定合格后方可继续使用。

开展缺斤短两专项整治行动

市公安局交警支队指导惠东、大亚湾交警部门，对巽寮湾、双月湾、澳头、高速广惠东延线加强巡逻管控，及时处置交通拥堵、交通事故警情；在周末旅游高峰期增派警力，增设临时执勤点，强化现场指挥引导；联合百度地图、高德地图对进入滨海旅游区的车辆进行导航语音、短信提示，引导群众绕开拥堵路段。

市商务局开展“放心消费粤行动”，指导商圈、大型商业综合体、商超等单位开展“双承诺”活动，营造安全放心的消费环境。全市城管执法部门加大对无证照流动经营、跨门店经营等违反市容环境卫生违法行为的整治力度。市农业农村局、惠州海事局开展海上执法行动，规范海上休闲活动。市生态环境局组织开展入海排污口排查整治专项督查。惠东、大亚湾公安机关加强对辖区酒店、旅馆的巡查和监管，共巡查住宿经营场所311家次。

按照标本兼治、重在治本的原则，下来，我市将坚持对照目标督、紧盯细节督、落实常态督，建立市场治理长效机制，针对重点景区、涉旅重点区域，压实属地责任，试行核心地区网格化管理，畅通举报投诉渠道，通过在重点景区、涉旅重点区域设立显著标识，公布“12345”“12315”投诉电话，实现“12345”“12315”政务服务便民热线与110报警服务台高效联动、依法依规从严从快处理、及时公布热点问题处理情况，对旅游市场违法违规行为依法严管重罚、坚决处理，常态化、制度化、长效化规范滨海旅游市场秩序。