“晚上可以睡个安稳觉了，我们对处理结果很满意。”近日，白云区石井街居民通过广州白云12345政务服务便民热线反映的噪音污染问题得到了解决。

消费快速复苏，各餐饮店的堂食经营也红火了起来，不过，宵夜档商贸噪声等一些不文明现象也随之产生。近日，市民通过广州白云12345政务服务便民热线反映，在白云区石井街道凰岗篮球场皇家便利店附近，一条饮食街存在商贸噪声污染的问题，严重影响居民生活，希望相关部门及时处理。

“12345”政务服务便民热线是政务服务的总客服，更是政民互通的连心线。石井街综合行政执法办环保工作人员高度重视市民的投诉，与凰岗联社一同进行了走访调查。

工作人员发现，凰岗篮球场附近餐饮店较多，大部分都是经营宵夜档，营业时间多为凌晨，居住在附近的居民称因为宵夜档的噪声苦不堪言。针对此现象的频发，工作人员开展餐饮店商贸噪声拉网式检查整治。

“您好，您店里的音乐声太大，已经吵到附近居住的居民，请立即将音响关闭，并且告知店内的食客降低声量。”工作人员在路面巡查时，远远就听见一家宵夜档开着音乐招揽生意，便立即上前制止。

“附近的居民，也可能是你的顾客，大家和谐相处，生意才能长长久久。希望以后在不影响他人的前提下进行宣传。”在与商家沟通中，工作人员宣传相关法律法规，明确指出噪音污染的危害，以情、礼、法说服商户负责人换位思考，商户承诺配合整改。经回访，市民对处理结果表示非常满意。

下一步，石井街将继续加强对辖内餐饮店巡查，以人民群众的满意度作为检验环保工作的标准，力争真正解决好群众身边的突出生态环境问题，与人民群众一起建设美丽家园。

【南方+记者】谭超

【通讯员】阎竹君