交完钱就变了卦,大批客户被“全屋定制”套路骗了

南方探针
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23日上午,当100多名客户赶到清远市石角镇循环经济工业园内的亚美居新材料有限公司协商装修事项时才发现,交出的装修款已难以追回了。

涉事的正木公司

涉事的正木公司

要么不发货要么货不对板

据广州某食品公司汪先生介绍,2023年4月,他因承租经营场所装修事宜,通过某视频广告与广东正木新材料有限公司联系,通过微信进行沟通。对方承诺可以承接整屋装修,并以降低材料价格为由,于2023年4月21日签订了《产品销售合同》。签订合同当天,汪先生按照被投诉人要求转账支付材料定金人民币3万元,对方也开了收据。4月29日,对方又要求再支付全部装修款154800元。汪先生付清全部装修款项后,再与被该公司人员联系,对方却电话不接、微信不回,处于失联状态。发现被骗以后,汪先生前往被投诉人经营场所,无法找到被公司经办人员。5月17日,投诉人向清远市公安局龙塘派出所报案。

佛山的投诉者李先生介绍,他是在网络平台上面看见欧尼雅派新材料有限公司全屋整装的装修广告,在留下联系方式后,该公司销售经理邀请到她们工厂购买装修材料,说她们是清远最大的生产厂家可以享受出厂价。在他提出需要购买材料后,经理说如果是单独购买材料是享受不了出厂价的,正好公司在做全屋整装征集样板房的活动,一次性交纳六万元即可参与这个活动,可以先交三万元免费上门量房和设计后再补剩下三万,在补齐了剩下的三万元后,该公司发来第一批材料,收到材料后他要求派人工,这时候该公司售后经理说他们只是包指导安装。他自己请的师傅说收到的材料只值两万元左右,他要求补发,经理却告知按照合同材料已经发完了,剩下的需要补款才能发,而他这个出厂价比当地建材市场的还贵十几元一平方米,能接受就接受,不能就随便起诉!

广州的个体经营户张小姐告诉记者,她从2022年11月4日与清远市石角镇亚美居新材料有限公司签完合同,到11月26日付完8万元人民币全屋定制装修款后,至今未收到亚美居新材料有限公司的任何材料,业务员及业务经理玩失联,运营人员总是找各种理由拖延时间。由于时间过去快半年什么也没有收到,她于是4月9日再次到厂里查看情况,发现工厂已经人去楼空。

涉案公司已人去楼空

涉案公司已人去楼空

23日,当这些受害者走到一起时,他们才发现欺骗他们的竟是同一伙人:这家公司不断更名换姓,他们目前已经知道的名字就有欧尼雅派一一亚美居一一韩森一一正木等。三年来,该公司一般半年换一个法人代表和公司名称,两年时间左右搬厂换地方,有投诉人称他们在清远龙潭的一个厂区看到了亚美居的人,维权的过程中还多次被对方围攻和追打。不到一个月,又冒出来一个新公司正木,其人员大多数是清远亚美居新材料有限公司的原班人马,其中就有帮他签约的人。这个公司从5月16日开始到现在,才几天就有140多个人投诉。

天眼查上有关公司信息

天眼查上有关公司信息

天眼查显示,亚美居公司已多次被起诉,曾用名广东欧尼雅派新材料有限公司,而广东正木新材料有限公司曾用名广东韩森建设有限公司。据投诉者们反映,目前遭遇该装修骗局的人数就超过数百人,被骗金额从几万至三十多万,总额难以计数。

套路有多深

记者注意到,从受害者收到的装修材料看,大多与广告中鼓吹的有较大差异,有的一扳就烂,也不知是什么品牌。他们告诉记者,之所以会在没有动工时就交钱,是因为他们参观过公司,占地上千平方米,办公场地金碧辉煌非常气派。在佛山买材料也是要先下定金的,这很正常,公司又说抢样板房优惠名额,产品又是个性化的,这些年业内一些大公司也是这样运作的,没想到碰上了骗子。

合同套路深

合同套路深

记者发现,大多数的受害者都是通过网络平台的广告被吸引到厂里的,手法都是推销各种各样的全包式整装,让受害人先交钱。交钱后以各种理由搪塞,去到厂里已经人去楼空。记者上网搜索发现,各地都有这种整装公司,它们宣传口径、操作模式一模一样,通过平台广告收集信息后就先联系距离较远的客户,因为近的有时间方便维权,远的往返维权成本高,帮手少。记者向相关网络平台了解,被投诉较多的几个广告号已经被封禁。

有受害人总结了这些公司的套路:精心策划诱导消费者签订充满文字游戏的格式化合同,然后强迫消费者按合同办事,否则就追究消费者们的违约责任。

套路之一:按合同文字条款约定,进货定金和赠送的货品,只能以后每次进货下单时按一定比例分期分批配给——这一方案,消费者基本很难实施:因为要享受完进货定金和赠送的货品,消费者需要从公司手上高价下单进货定金的10倍以上货品,意思就是你想拿完进货定金的货,你就得再用现金下10倍货量的订单——公司给的价格都比市场的正常价还高许多,这就无形中堵死了这条路。

套路之二:不按合同去办事,那就是消费者自己毁约。消费者就需承担毁约责任,承担30%~50%甚至更高的违约金——最终没拿货的消费者,被逼无奈只能接受这个方案承担违约责任,刨去违约金,退回进货定金;

套路之三:部分消费者在不知情的情况下,拿了部分货品了,要想终止合作,可以不承担违约金,但需要按他们给的产品价格来结算消费者拿的货品——要知道这个结算价格要比商场零售价要高许多,这就等于消费者们不得不花大价钱高价格从他们手上拿货——这种方案,是多半的消费者最终的解决方案!

23日下午,记者致电亚美居公司的一个负责处理善后的工作人员,他声称,如果客户没有拿货,可以退款,但现在公司没有钱,要慢慢还。

23日下午,清远市政府有关部门向记者通报,当地公安部门已经对该案进行立案调查,涉嫌诈骗的相关公司负责人已予以拘留,将依法惩处。

【南方+记者】项仙君

编辑 佘余
校对 黄买冰
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