近年来，揭阳移动紧紧围绕揭阳市“建设宜居宜业宜游的活力古城、滨海新城和打造沿海经济带上的产业强市”的发展定位，努力加快数字化服务能力提升，通过5G等新一代信息技术赋能千行百业，全力支撑“数字揭阳”发展，为揭阳市高质量发展注入新动能。

加快5G新基建 

夯实高质量发展网络底座

近年来，揭阳移动持续打造5G高品质网络。据了解，今年以来新建设5G基站210个，累计达4198个，目前已实现城区、乡镇、农村连续覆盖，充分保障5G业务的下载速率和高可靠连接。完善“光网城市”覆盖，家庭宽带用户累计达180万户，其中千兆宽带覆盖达85万户，城区及重要乡镇新建宽带均达到千兆速率。同时，加快农村信息基础设施建设，全市1446个行政村已100%实现光纤覆盖到达。

到2023 年底，揭阳移动计划建设5G基站累计达5174个、家庭宽带累计达194万户，其中千兆宽带覆盖地址达120万户。同时，密切跟进揭阳市工业产业园区、交通枢纽、旅游景点、核心商圈发展规划，优先投放网络资源，同时依托基础网络资源优势为政府、企业等客户提供端到端的行业信息化解决方案及专业服务，为全市营造良好营商环境打牢网络基础和信息化技术基础。

揭阳移动为“行彩桥”民俗活动进行通信保障。

加快数字化融合创新

有力支撑地方实体经济数字化转型

揭阳移动聚焦揭阳市“8+3”战略性产业集群，推动“5G终端-5G网络-5G工业云”端到端解决方案落地，为制造业企业提供低成本、快部署、易运维的5G+工业互联网解决方案，通过打造典型应用场景，推动全市制造企业数字化普及应用。

在助推工业企业转型升级上，揭阳移动为揭阳神泉二海上风电项目打造了全省首个5G深度覆盖的海上风电场，通过采用2.6GHz+700MHz互补的方案建设5G专网，复用海上风电海底光缆，最终成功实现1256平方公里海域5G信号连续覆盖。同时，联合广东海兴控股集团合作推进“5G+全连接智慧工厂”，提升企业生产管理水平；牵头开展产业集群深度调研，梳理产业链图谱，助力特色产业集群数字化转型。

揭阳移动网络建维人员进行海上基站建设优化。

在提升特色园区数字化管理服务水平上，揭阳市瑞玺置业投资有限公司与中国移动揭阳分公司签署了共建5G+智慧玉文化商业圈全面合作协议。揭阳移动将充分发挥自身网络资源、客户规模、5G技术等方面的能力优势，打造集5G+AR MALL、5G超高清视频产业创新演示区、5G直播、玉产品区块链溯源、玉文化数字展馆、玉产品销售数字化管理等服务与应用为一体的5G+智慧玉文化商业圈，全力打造5G+数字玉文化产业新生态。

此外，揭阳移动还联合大南海石化工业区和中石油广东石化公司打造5G+石化园区融合通信指挥平台，助力广东石化炼化一体化项目投建；为广东烟草粤东区域卷烟物流配送中心提供视频监控系统、园区调度及指挥调度中心建设等弱电智能化服务，推进5G智慧物流建设。

揭阳缅商玉文化特色产业基地项目开工暨中国移动5G+智慧玉文化商业圈全面合作协议签约仪式举行。

5G赋能乡村产业振兴

助力打造数字乡村“新样板”

“土壤温度14.9℃、湿度13.7%，空气温度25.5℃、湿度87.2%，设备电量充足……在手机就可以直接管理大棚，真的很方便！”在普宁臻萃农博园，“数农源选·云大棚”是揭阳移动为其量身打造的面向温室大棚的数字化解决方案，旨在为农作物的高质、高产创造条件，帮助农企农户节约人力、提高效率的同时，实现降本增收。

揭阳移动在园区内大棚部署了智能气象站，能够实时监测大棚内温湿度、光照强度、大气压、二氧化碳等关键指标。同时，通过智能控制器，关联、控制棚内水肥一体机等诸多设备，大大提高了园区运营效率。如今，大棚管理人员可以在手机APP和电脑上随时查看棚内重要数据指标，也能够远程控制设备，及时进行灌溉、通风等。

揭阳移动工作人员演示水肥一体化系统。

在惠来县华湖镇，揭阳移动也利用自身的信息化技术优势，围绕华湖平安乡镇、产业振兴、发展特色等方面建出全市首个智慧乡镇管理平台，形成“网+云+平台+应用”信息化服务方案，对内为政府综合治理和政务服务提供智能化便捷化的乡镇数智化支持，对外向当地村民及公众展示VR全景乡镇风貌、政策通知、特色农产品及文旅活动信息等，助力打造华湖美丽圩镇“金名片”。

此外，在华湖镇白塔村，当地“驰名商标”——“白塔象牙茄子”的种植也注入了新科技元素。目前，由揭阳移动建设的水肥一体化应用已在白塔村茄子基地落地，可按照作物生长进行全生育期需求设计，实现自动化灌溉，有效提高肥料利用率，减少土传病害的同时也大大降低劳动力成本。目前，依托水肥一体化技术，灌溉面积达17亩地，漫灌节省水量30%-50%，有效节省了大量人力物力。后续，揭阳移动将结合美丽圩镇宣传，将白塔村茄子基地打造成集“观光农业”“创新农业生产工具”“特色农产品”等标签于一体的农业产业基地，以点带面促进当地各类特色农业转型发展，共创宜居宜业宜游的美丽圩镇。

“用心”服务广大市民

“用新”履行央企责任

一直以来，揭阳移动时刻践行“客户为根，服务为本”理念，努力打造线上、线下全方位的服务与宣传体系，为市民提供最暖心、安心、贴心、舒心的“心级服务”。

揭阳移动管理人员开展“总经理接待日”“站店听音”活动。

揭阳移动从老年用户的需求和特点出发，持续深化“适老化”服务，推出“心级服务银色守护计划”，在营业厅内设置爱心座椅，配置老花镜、放大镜及《智能手机使用手册》等，搭建“尊长专席”人工服务热线，帮助老年人更好融入数字生活，用心级服务为老年用户提供更有温度的“银色守护”，让“银发族”更好地享受数智生活的便利。同时，揭阳移动还积极做好春节服务保障、关爱特殊人群及老人、打造“温暖回家路”工程，连续14年为市民提供中考查分服务等，为市民创造安心、省心、暖心、舒心、贴心的服务体验。揭阳移动还深入推进“服务能力100%线上化”，在“广东移动智慧生活”APP搭建“服务大厅”模块，搭载线上查询余额、重置服务密码等52项功能，让群众足不出户即可查询和办理业务。为不断提升服务质量，揭阳移动持续开展“总经理接待日”“站店听音”活动，公司各级管理人员走进服务窗口，直接听取市民声音，推动问题解决，并常态化组织开展流程穿越活动。

结合当前我国依然较为严峻的电信网络诈骗犯罪形势，揭阳移动积极发挥国企担当，自主研发打击整治电信网络诈骗犯罪立体化管控体系，有效遏制了本地电信诈骗多发高发现象发生。2022年全年，揭阳分公司涉案号码总量同比下降52%，警企联合行动成功抓捕犯罪嫌疑人41人次；今年以来，涉案号码总量同比下降44.3%，警企联合行动成功传唤、抓捕犯罪嫌疑人37人次。

接下来，揭阳移动将充分发挥以5G为核心的新基建优势，结合服务、业务、技术等资源优势，以“网+云+应用+安全”一体化新型信息化服务能力，积极探索5G+智慧场景的创新应用和相应产品，为不断满足人民群众对美好生活的需要作出新的更大的贡献。

【南方+记者】唐楚生

【媒介助理】吴妍萱

【通讯员】林杭