张槎街道村头村村委会记录着辖区里一位年仅6岁生活不能自理的小睿与家庭经济困难的特殊情况，张槎街道社工站智城点社工在接到村头村村委会转介的信息后上户了解小睿家的情况。

      随着社工每月定期的回访，家中的小睿的母亲Z姐逐渐信任社工，愿意向社工敞露心扉。在一次回访中，Z姐提到小睿最近总是睡不好，皮肤经常过敏。一番交谈下，社工分析小睿的睡眠质量差可能与卧室环境有关，并随Z姐到他们的卧室查看，卧室里只有一张残旧的木床和一张桌子。社工在征得Z姐同意后，靠近观察床板，发现床板已经出现明显裂痕。床板的裂缝存在一定的安全隐患，同时由于小睿家楼层较低，容易潮湿，老旧床板容易滋生螨虫，导致皮肤过敏。

      Z姐听后面露难色，称没有多余的钱用于置换木床。社工综合评估Z姐的各项情况后，为其链接佛山市双百圆梦行动慈善项目支持，并协助其申请一张新床，帮助改善小睿的睡眠环境。

      5月10日下午，张槎街道“双百”社工联同村头村民政干部及村头村妇联志愿者，将这张“爱心床”送到小睿家，并在现场全程协助安装师傅将床的配件安装完毕，同时联同志愿者做好卫生清洁。Z姐抚摸着崭新且结构结实的新床，十分感动。Z姐很感激党和政府对他们家庭的关心，也很感谢“双百”社工对他们的热切帮助。Z姐表示，“麦社工很细心，知道我们家的困难，还把我们的事情都放在心上，之前给我送纸尿裤上门，今天又给我搬新床上楼！”

      民生无小事，枝叶总关情。张槎街道“双百”社工通过服务评级，制定服务跟进计划，定期回访服务对象，及时关注到服务对象家庭日常生活的“小事情”，事事关心，事事有回应。经过综合评估后，为有需要的特殊困难群众落实政策保障或链接社会资源资源，让特殊困难群众真切感受到党和政府、社会的关怀，进一步提升幸福感。

供稿 | 张槎街道社会工作服务站、麦颖莎

编辑 | 赵振华