我是1984年7月参加工作，从事护理工作至今已将近40年了，回首来时路，我进入这一行更多像是一种命运的安排。

1981年，我高中毕业后参加高考，填报志愿时写了服从分配，就被湛江医学院护士学校提前录取了，那时我17岁，还是懵懵懂懂的年纪。

我是湛江人，按照属地原则，毕业后应该留在湛江工作，但当时我姐姐在广州，加上我年纪小，还是想到外面的世界闯一闯，就跟老师申请能否分配到广州的医院工作，参加毕业全省统考，我取得优异的成绩，如愿以偿，就被分配到了广州中医药大学第一附属医院，先后在外科、妇科、骨科和护理部工作，从一名普通护士到护士长再到护理部主任。

广州中医药大学第一附属医院护理部主任全小明。

1997年，我成为了骨科护士长。在这里，我的专业技术和管理能力得到了跃升。

我在骨科时，有一个患者至今让我印象深刻。那时，病区收了一名18岁的女孩，她因为脑部脓肿导致高烧不退，入院时已有感染性休克，病情非常严重。

因为妈妈不在身边，陪护的爸爸不方便做一些贴身护理，病区护士承担了更多生活护理工作。在这个过程中，护士和家属也建立了深厚的感情。可惜的是，女孩最后还是走了，护士帮她擦身，换上干净的衣服，泪眼婆娑地说，我们会很轻的，不会痛的。

女孩的父亲是一名教师。那时，他工资水平不高，因为治病家里已是债台高筑，就连送女孩去殡仪馆的钱都没有，知道这一消息，科室组织大家捐钱，让他把女儿的后事办了，还跟医院申请，免去这家人医疗费。

谁也没想到，一年多后，女孩的父亲提了一袋水果，攥着2000多元来到病房，把欠款还给医院，这种诚信的品质让我很感动。

许多人好奇，护理部主任怎么做管理？

第一是人格魅力，一所医院无论规模大小，护士团队都占专业技术人员的50%左右，护士都是医院最大的专业群体，护理部主任的人格魅力直接影响到全院护士素质，其管理效能决定着医院的护理品质。只有使全体护士接受认可你的人格，喜欢敬仰这个人，才会欣然地执行你的管理。

第二是卓越的护士长队伍，一所医院的护士长队伍是优质护理关键因素，只有高质高效的护士长团队，才会带出一支高水平的专业护士队伍，卓越护士长队伍的培养，是医院及护理部工作重心。我的做法是把重症监护科作为青年护理骨干培训的基地，把优秀护理骨干调至重症监护科工作，并选派优秀护士参加护理管理相关知识的培训，为医院培养护理管理人才。

第三是关爱护士，特别是在最受关注的薪酬问题上，不断提高护士福利待遇，在绩效奖金、夜班费等方面加大倾斜，积极为年轻人申请公租房及学习进修机会等，增加护士的幸福感。现在我们医院中级以上职称的护士已同工同酬，目前人事部门正在做方案，初级职称的护士将会实现同工同酬。

从2007年到现在，我已经做了16年的护理部主任，如果要我给年轻护士说一些心里话，我会说，首先做一行爱一行，立足自己岗位，趁着年轻多学一点，要敢闯敢拼，更应该踏踏实实做实事，要勤学苦练，要勤奋苦干。

其次做好人文关怀，站在病人的角度来思考，理解病人，尊重病人，感同身受。

最后护士是技术活，业务要过硬，质量要过关，不能得过且过，一定要对每一个生命负责。

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真心话大挑战！广州11位护理部主任有话说

【南方+记者】黄锦辉

【通讯员】刘庆钧