湛江市赤坎区作为湛江市首个省级全域旅游示范区，在“五一”期间开展了“千年古商埠 魅力新赤坎”系列活动，举办了深度体验海洋文化、历史文化、民俗文化、美食文化等赤坎特色文化旅游活动，全方位满足游客“吃住行游购娱”需求，吸引了全国各地数十万游客前来打卡。为做好旅游接待服务工作，赤坎区结合基层党建提质年特色品牌创建行动，推动机关党员干部变身服务游客的“讲解员”“指路员”“服务员”，打通服务游客“最后一公里”，以暖心服务，带动游客体验欢心。

党员干部当先锋，服务游客“我在岗”

沙滩文艺汇演、“最美红树林”主题图片展、无人机灯光展演、帆船表演、沙滩足球赛、线上马拉松……金沙湾海岸热闹非凡。在游人如织、人潮涌动的十里碧海银沙，时不时可以见到一个个红色的身影穿行于人群中。他们是金沙湾商圈党群志愿服务临时党支部的党员干部。为了做好辖区的旅游服务工作，沙湾街道“大工委”吹起冲锋号，成员单位组团响应、机关党员闻令而动、临时党支部火速成立、各路人马入网入格开展服务保障工作。据了解，沙湾街道党工委在金沙湾观海长廊、金沙湾广场、湛江海田精品馆等活动场所设立了5个“党员志愿服务岗”，划定党员责任区，100余名党员志愿者奔赴各活动场所开展交通指引、文明劝导、旅游咨询等志愿服务。

这是赤坎在应对非常态化的紧急重大任务时，各级党组织启动“平急转换”机制的一个缩影。为了确保“五一”系列活动安全、有序、精彩，赤坎区委、区政府特别成立了活动领导小组和工作专班，制定了活动实施工作方案、活动安全保卫方案，全力做好安保、消防和突发公共事件处置等工作。基层党组织依托街道“大工委”、社区“大党委”、网格化管理、“双报到”等机制，在急时实行“一线工作法”充分发挥党组织和党群志愿服务队的作用，把组织优势转化为城市基层治理优势。据统计，全区共出动公安干警、辅警2400多人次，出动各级党员干部、群众志愿者1068多人次，用一张张亲切的笑脸，一次次贴心的服务向游客们展现赤坎“善之城”的温度。

凝聚党群合力，齐当古商埠“活字典”

据了解，赤坎在宋代已具小商埠雏形，清朝康熙年后，商贸发达，码头兴旺，老一辈口中的十个“古码头”全都集中在赤坎大通街。针对大量市民游客集中到老街观光，但老街区小巷多、容易迷路的情况，赤坎区通过多种形式，发动党员干部、老街坊、大中学生、社会团体积极参与，组建了一支年龄跨度从15岁到73岁的老中青结合、党员群众搭档的“古商埠”党群志愿服务队，为游客们提供服务，带领市民游客寻迹赤坎古商埠，沉浸式领略赤坎独有的历史文化和风土人情。

“赤坎古码头商贸在大通街兴起、繁荣，广府会馆、潮州会馆、高州会馆、闽浙会馆、雷阳会馆等相继在此建立。”“这里有孙中山指派胞兄孙眉在大通街建立的同盟会广州湾机关、辛亥革命的广州湾同盟会重要人物杨益三故居及纪念堂。”中山街道党群服务队的志愿者驻守在古商埠各个码头及关联景点，化身问不倒的老街“活字典”，向前来咨询老街旅游路线的游客介绍老街的著名景点，收获了游客的一声声感谢。

与此同时，中山街道党工委在广州湾商会馆旧址、古码头遗址、水仙庙、大通街、非遗馆、大昌商铺、荣光里、静园等景点，都安排了专门的党员志愿者为游客细致地讲解，力求让游客深入地感受百年商埠隐藏的魅力。

开展贴心服务，赢得“好口碑”

“附近哪里住宿比较方便？”“请问一下厕所在哪边？”“能帮我们拍张大合照吗？”在赤坎各大旅游景点，面对往来游客的需求，党群志愿者面对面、点对点地提供实际帮助，用真诚的微笑与积极的态度迎接广大游客。

如织的人潮既是游客对赤坎的信任与重托，也是一次对赤坎各级党组织凝聚力和战斗力的检阅。为了让游客舒心畅游“千年古商埠  魅力新赤坎”，感受赤坎人民的热情和浓浓的“人情味”“烟火味”，赤坎区在金沙湾、古商埠、调顺、北桥、东盟城、海田创意广场、体育中心、海田精品馆等人气极旺、游客“打卡”必到的八大活动现场，设置党员志愿服务岗，志愿者头戴小红帽、身穿红马甲，维持交通秩序，为游客提供带路、讲解和拍照服务，向游客赠送古商埠简介、游览地图等资料，方便游客更好地了解赤坎的文化底蕴和风土人情。

中山街道整合服务资源，将办公地点和社区党群服务中心向市民游客开放，变为党群志愿服务驿站，原地为游客提供休息、充电、医疗、母婴等服务，向游客发放美食地图、手绘地图等文创宣传册子，满足广大游客多样化旅游需求。民主街道党工委设立志愿服务站7个、志愿服务点8个、党员志愿服务岗15个、党员责任区15个，组建81人的应急小分队，党员志愿者165人深入景点开展志愿服务，以旅游服务零距离、景点管理全覆盖、游客诉求全响应为目标，进一步擦亮旅游一线“党旗红”。区委老干部局组织32名老干部志愿者到古商埠发放赤坎老街宣传手册、旅游景点地图，还为游客们当起了义务向导，为游客们指路，帮助他们拍合影照。

游客纷纷对志愿服务队竖起了大拇指，一名江西游客发自内心地说：“赤坎果然是一个魅力之城，没想到有这么丰富多样的美食海鲜、这么古朴干净的老街小巷、这么热情周到的服务！必须点赞！”

【撰文】麦小英 黎洁华 姚瑶