2023年4月28日《南方日报·清远观察》特09版。

2023年，中国建设银行清远市分行（下称“建行清远市分行”）将围绕清远市委、市政府经济高质量发展目标，从扩大金融有效供给出发，不断创新服务手段，打出金融服务“组合拳”。以量的有效增加和质的持续提升助力清远经济加速，支持制造业当家“十大行动方案”、广清一体化重点项目建设发展、“百县千镇万村高质量发展工程”和清远市五大百亿农业产业发展，让“金融活水”助推清远实现经济高质量发展的目标。

按照“市委有部署，建行有行动”的要求，建行清远市分行紧扣市委、市政府确定的发展思路，积极服务落实市委“十大行动方案”，在强化金融供给、纾解融资困难、推动经济发展等方面持续发力，精准信贷投放，为地方经济高质量发展提供“金融动力”。截至2022年12月末，累计投放各类贷款168亿元，较上年同期增加42亿元。各项贷款余额343亿元，较年初新增51亿元，较上年同期增加19亿元。

推动经济高质量发展，项目是顶梁柱、压舱石，是稳增长的关键所在。建行清远市分行通过建立项目团队，倾斜信贷政策，大力服务支持广清接合片区、“三园一城”等重点项目建设，加强对基础设施、制造业、高新技术产业和绿色产业的授信支持，推进园区产业集聚和清远传统产业提质升级。

截至2022年末，建行清远市分行累计投放大中型贷款82亿元，支持服务省市重点项目31个。截至2023年2月末，累计投放大中型贷款28.58亿元，支持服务省市重点项目比年初新增12.8亿元，增幅26.56%。供应链客户融资较年初新增1.53亿元，“绿色贷款”较年初新增10.11亿元，增速33.9%。

同时，建行清远市分行先后成立“科技支行”和工业园专属服务团队，强化广清一体化和“三园一城”金融对接、精准服务，利用科技企业评价体系，为企业精准临摹数字画像并提供授信增信支持。同步建立先进制造业和科技金融白名单，为企业准入、评估、审批及放款全流程打通“绿色通道”，解决入园企业融资难问题，为企业长成“参天大树”提供金融养分。

建行清远市分行持续加大对制造业、“专精特新”、中小微企业等重点领域的融资支持。图为建行工作人员走访先进制造业。受访者供图

2022年以来，建行清远市分行在绿色、涉农、制造业、战略性新兴产业、民营企业等领域贷款增速明显高于其他的各项贷款。截至2023年2月末，累计投放各类贷款47.49亿元，同比多投放13.82亿元。各项贷款余额368.56亿元，较年初新增24.77亿元。

从推动制造业转型升级到培育战略性新兴产业，从助力畅通交通“动脉”到升级民生基础设施，建行清远市分行不断优化资源配置结构，聚焦国民经济重点领域和薄弱环节，加大信贷投放力度。

2023年，建行清远市分行将积极主动争取上级银行加大对该行信贷资源配置倾斜力度，提高贷款总量在全省占比。提升金融服务能力和信贷经营能力，将“金融活水”浇灌到各类市场主体，加快提升对地方经济的金融贡献。

金融与实体经济共生共长，实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉。今年初，全省高质量发展大会上指出“要坚持制造业当家，发挥金融‘活水’作用赋能实体经济高质量发展”。

作为国有大行，建行清远市分行坚持服务实体经济，自觉服务清远发展、响应市民之需，将资金精准滴灌到新能源行业、重点制造业，赋能清远实体经济高质量发展。

一方面，该行着力调整信贷结构，侧重支持清远重大项目建设，支持完善基础设施，升级传统产业，开辟授信“绿色通道”，增加实体经济贷款投放。提速制造业授信服务覆盖，为先进制造业企业提供差别化专属政策，为广清纺织服装产业园创新“入园贷”“产业链贷”等信贷产品，为转移入园企业提供灵活配套的融资服务。

建行清远市分行走访“专精特新”企业。受访者供图

截至2022年12月末，建行清远市分行制造业贷款余额48亿元，较年初新增23亿元，增幅89%。其中中长期贷款余额17亿元，较年初新增7亿元，增幅65%。高新技术企业贷款余额15亿元，较年初新增5亿元，战略性新兴产业贷款余额39亿元，较年初新增15亿元。

另一方面，建行清远市分行主动提供“三贴近”金融服务，以服务快一步、资金加速度赢得企业信赖，涓涓资金细流润泽绿色经济，金融引擎动能助推新能源建设、城市更新改造、文旅生态等重点领域，推动深化共建粤港澳大湾区北部生态文化旅游合作区。

例如，连州某农业光伏项目是当地绿色产业能源重点项目，在项目筹备初期，建行清远市分行就成立了分支行项目服务联合小组，研究和落实金融服务工作。通过大量细致的工作做好融资方案，克服疫情防控下客户调查受限、客户资金需求急迫等诸多困难，组建授信专班申报，积极沟通协调，加班加点完成授信，在金融同业中率先授信固定资产贷款6亿元，投放1.49亿元。

2022年以来，建行清远市分行先后支持绿色信贷项目30户，涵盖风电、热电联产、光伏、新能源等行业。“绿色贷款”余额30亿元，较年初新增13亿元，增速80%，全力支持实体经济走好绿色发展道路。截至今年2月末，建行清远市分行制造业贷款已较年初新增12.8亿元，增幅26.56%。供应链客户融资较年初新增1.53亿元，“绿色贷款”较年初新增10.11亿元，增幅33.9%。

3月9日，建行清远市分行举办“普百业、惠万企”普惠金融产品暨“惠懂你”3.0推介会，现场邀约100多家小微企业参加。“惠懂你”3.0主要立足于融资、成长和生态三条主线，升级为一体化生态型综合服务平台，体现信贷服务唾手可得、金融服务融合升级、公共服务场景共建三方面提升，实现线上服务效能质的飞跃。

近日，资金需求迫在眉睫的个体商户张先生，通过建行“惠懂你”APP申请到了50万元“信用快贷”。从正式申请到支用放款用时仅十几分钟，这一服务模式和服务效率让张先生感到非常欣喜，“只需在手机简单操作一下就能申请贷款，真是太方便了！”

促进清远经济高质量发展，离不开对广大中小微企业的金融赋能，而普惠金融正为服务中小微企业而生。

建行清远市分行开展“惠市惠企惠民”纾困行动，以“商户云贷”“粤兴贷”和“个体工商户抵押快贷”等产品，为小微企业、个体工商户提供专属融资服务。

该行还不断推动信用贷款的提升工作，向当地优质小微企业推广“云税贷”“善融贷”等产品，向高新科技企业推广“普惠性科技金融贷款”“科技信用贷款”等产品，加大政府平台、协会、商会和园区等宣传，推动小微企业信用体系建设，助力小微企业发展壮大。

同时，该行积极顺应消费升级趋势，大力推广“建行生活”APP，将金融服务延伸至百姓的衣食住行。围绕购物商圈、旅游出行等方面，开展消费满减、信用卡消费折扣优惠、外卖优惠活动。

据统计，建行清远市分行2022年累计面向优质纳税小微企业投放税易贷（含云税贷）信贷融资产品828户，投放金额5.75亿元，当年新增法人类普惠客户首贷户282户。当年累计向5450户小微企业及个体工商户投放普惠贷款39.73亿元。截至今年2月末，建行清远分行普惠金融贷款已较年初新增2.84亿元，增幅54.07%。

另外，该行还创新运用“存房”业务积极服务城市更新，助力解决工业园区、新市民住房难题，协助住建局、政数局“粤安居”系统落地，打通了不动产接口网络，实现存量房电子合同网签功能。

据统计，2022年，建行清远市分行投放住房租赁贷款4个项目，包括人才公寓项目和园区宿舍项目。通过住房租赁助力“数字住建”建设，支持保障性租赁住房金融需求，助力清远区域住房制度改革和企业人才引进保障。

乡村振兴，产业先行。支持乡村振兴是金融机构积极融入和服务国家战略义不容辞的责任，也是顺应时代发展、实现自身高质量发展的重要机遇。建行清远市分行创新金融产品和服务方式，引金融“活水”浇灌田间地头。

建行清远市分行组织“张富清金融服务队”，加强对清远五大百亿农业产业领域进行“源头+综合产品”营销，对信贷直通车“乡村行”11家特色农产品种植、生猪养殖、畜牧业、粮食种植业企业提供金融服务。

同时，创新英德红茶、麻竹笋、连州菜心等绿色产业专属金融服务模式。该行创建县域支行新金融团队，以“1+4”模式——即1个绿色金融中心专员带动4个网点客户经理模式，促进金融服务下沉县、镇、村三级环保企业和生态农户等客群，有效助力培育壮大绿色信贷市场主体、激发实体经济活力。

2022年，建行清远市分行为清远鸡、英德红茶、丝苗米、连州菜心等农业产业合计授信3.89亿元，贷款余额1.09亿元。全年累计为合作农户投放2554万元，为上游饲料供应商投放8772万元。

成功落地广东省系统内首个以乡村振兴特色涉农金融产品“裕农快贷”为抓手的涉农产业生态链贷款场景创新。依托个人支农贷款新产品“粤兴贷”，自2022年9月新产品投放首笔以来，目前已投放422笔共1.68亿元，支持涉农客群实体经营。

其中，“清远鸡产业”是清远城乡融合与乡村振兴的主要产业之一。建行清远市分行以方便快捷的产业链产品切入其中，助力涉农链条企业的发展，解决了上游供应商融资难的问题。2023年，该行成功为“清远鸡”代表性企业之一——某食品集团的上游生猪养殖户刘某，发放首笔裕农快贷（产业链版）“生猪代养保证金贷”143万元。

建行清远市分行还充分利用“善融商城+”优势，通过“贷款+商城”模式，为连山壮族瑶族自治县丝苗米产业园内企业“下稻田”送资金、“上平台”拓销路。

截至今年2月末，建行清远市分行涉农贷款余额84.37亿元，较年初新增10.54亿元，增速14.28%。

此外，建行清远市分行在全市布设“裕农通”普惠金融服务点总量达840个，实现乡镇全覆盖。通过建行“善融商城”促成农产品线上交易，有效助力清远特色农业发展。

数读

截至今年2月末，建行清远市分行普惠金融贷款已较年初新增2.84亿元，增幅54.07%。涉农贷款余额84.37亿元，较年初新增10.54亿元，增速14.28%；

截至2022年12月末，建行清远市分行累计投放各类贷款168亿元，较上年同期增加42亿元。各项贷款余额343亿元，较年初新增51亿元，较上年同期增加19亿元。制造业贷款余额48亿元，较年初新增23亿元，增幅89%。

一线实践

落地文旅应用创新

打造多维消费场景

近日，清远市民刘先生通过“建行生活”APP成功购买了一张清远旅游年卡，成为清远地区首批使用数字人民币购买年卡的市民。“操作起来非常方便，用数字人民币支付还有优惠，会推荐给身边的亲朋好友使用。”刘先生表示。

建行清远市分行联合清远市民卡公司打造特色乡村振兴旅游场景，在“建行生活”APP成功上线数字人民币购买“清远旅游年卡”和“广清惠民旅游年卡”项目。同时，在APP上实现了旅游年卡平台的统一用户、统一体验、统一商户、统一权益、统一安全等功能，保障用户个人信息安全，优化用户体验。

目前，建行清远市分行已开立数字人民币个人钱包2.6万个、对公钱包3500个，数字人民币商户门店超过2600家。通过开展餐饮、商超、旅游年卡等活动优惠，数字人民币消费金额超过60万元，进一步助力清远市消费经济复苏。

建行清远市分行不仅在餐饮娱乐、零售购物布放数字人民币支付场景，在民生缴费、财税结算方面也是建行重点关注的领域。

近段时间，建行清远市分行与连南瑶族自治县供水公司合作，成功上线少数民族地区数字人民币民生缴费场景，为连南三江镇人民提供数字人民币便捷支付渠道。在清远市税务局指导下，成功落地了粤东粤西粤北区域首笔数字人民币个人所得税退税业务，目前为纳税人完成约1.6万元数字人民币退税。纳税人只要开立建行的数字人民币钱包并实名，提交申请后经过税务等相关部门系统处理，当天便可收到退税资金，十分方便快捷。

一线亮点

多渠道多形式普及消保知识

3月17日，建行清远市分行科技支行员工收到某企业财务发来的咨询微信，称其个人邮箱收到一封关于对公账户年审的邮件。邮件提到的企业户名、账号、联系电话等内容均真实有效，署名为建行总行清远高新区科技支行，并盖有中国建设银行股份有限公司的业务章。邮件要求企业财务添加所谓的QQ号，以方便双方联系，这引起了长期与银行打交道的公司财务怀疑。

该支行工作人员核实情况后，确认这是一起典型的以账户年检为由的网络诈骗。并提醒客户若银行需要企业资料年检，会通过电话联系客户前来网点办理，不会通过QQ、微信等网络平台进行传递。最后客户为建行工作人员细致认真的工作态度点赞。

近年来，建行清远市分行不忘“消保为民”初心，线上线下相结合，全面提升大众客户金融素养。特别是面向“一老一小一新”、少数民族等重点客群，提供差异化金融知识，不断提升金融知识宣教覆盖的广度和深度，知责于心、担责于身、履责于行，做好消保教育宣传工作。

建行清远市分行党委高度重视消费者权益保护工作，成立消费者权益保护部，负责统筹全行消费者权益保护工作。将消保工作与金融服务相结合，明确各部室和网点消保主要职责，建立和完善消费者权益审查工作，将消保工作纳入年度考核方案，多渠道强化消保管理，提升保护管理效能。全力做好消费者权益保护工作，畅通投诉咨询处理渠道，及时回应群众关切。

同时，建行清远市分行还组织全行员工学习建行总行打造的“多彩消保智慧课堂”系列消保课程，内容覆盖员工服务技能、金融知识、人文素养、业务知识等内容，打造深受员工喜爱的课程内容体系。同时面向行内员工，开展日常培训全覆盖，引导员工利用碎片时间学习金融消保知识，提升消保专业技能。

为扎实推进常态化金融知识教育，坚持“请进来”与“走出去”相结合，发挥“劳动者港湾”便捷服务作用，建行清远市分行还邀请社区居民、户外劳动者，走进“劳动者港湾”开展专题活动。同时，组织员工走进军营、走进校园、走进医院和防疫接种点、走进汽车站、走进田间地头等，为百姓送去防范电信网络诈骗的实用金融知识。

今年3月，清远建行开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。受访者供图

2023年3月，建行清远市分行开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，发放线上线下宣传资料800多份，触及消费者约2000人次，有效提高消费者的金融素养。

【撰文】巫永锋 刘海静 黄剑琴