“ 你好，我的社保卡丢了，但我把水电费、银行贷款都绑定在这张卡上了，请问是否可以补张同样银行卡号的社保卡？不然换了卡号需要重新绑定，太麻烦了”

众所周知，集合社保和金融功能等于一体的社保卡，一头连接着社保业务，一头连接着银行业务，相关业务的融合，具有一定的复杂性。

以往群众在办理社保卡换卡业务过程中，会导致社保卡上的银行账号发生变更，群众补换社保卡后还需进行一系列的绑定、签约才可延续原卡业务和待遇，会给群众造成一定的不便。

自从开展“我为群众办实事”实践活动以来，市人社局积极协调社保卡合作银行破解“同号换卡”业务难题，提升群众的用卡体验，解决群众办理补换卡业务存在的“痛点、堵点”问题。日前，在市人社局的指导下，中行汕头分行发挥系统科技优势，在我市社保卡合作银行中率先推出社保卡换卡不换号业务，通过该业务模式，实现办卡群众旧卡损坏后能保留原银行卡号，延续原银行账号功能及服务，减少群众因换卡后银行账号变动需到各相关部门变更账号的麻烦，让群众切实感受到社保卡的便捷、利民服务。

我市中行所有服务网点均可受理“社保卡换卡不换号”业务，或者通过“粤省事”、“广东人社APP”、支付宝、微信等线上服务渠道也可以实现该业务办理。

下来，市人社局将持续开展“我为群众办实事”实践活动，以人民为中心用心用情用力解决群众“急难愁盼”难题，优化社保卡同号换卡业务流程，力争将“换卡不换号”业务拓展至所有社保卡合作银行，不断提高群众在社保卡业务经办过程中的获得感和满意度。

来源：市人社局信息化管理办公室