2023年，茂名市司法局立足行政复议职能，践行“复议为民”宗旨，全面启动行政复议高质量发展提升工程，以为群众提供更加优质的行政复议服务为关键切入点，以行政复议功能场所标准化、办案流程规范化、审理方式多元化、人员专业化为重要着力点，大力推动行政复议工作提质增效。

一是全方位扩大行政复议知晓度。将行政复议法及其实施条例宣传作为全市“八五”普法重要内容，将行政复议宣传与法律援助、公证、立法等相结合，抓好各宣传节点开展宣传活动。强化“线上+线下”行政复议宣传阵地建设，通过上线《与法同行》电台节目、茂名报社专报、“茂名司法行政”公众号、投放《行政复议指南》、播放行政复议宣传片等方式，不断扩大行政复议群众知晓度，使群众“少跑路”，将行政复议服务送到群众身边。

二是用心传递行政复议法治温度。优化整合行政复议服务大厅和公共法律服务中心共同构建“双行政复议服务窗口”，规范接待、受理、转办等流程，打造行政复议申请“一次告知、两个当场、限时办结”的极简服务链条。行政复议人员为群众精准提供行政复议业务咨询、调解和解以及立案受理、听证、阅卷等一站式贴心服务，降低人民群众维权成本。建立健全行政复议与行政审判联席会议、复议应诉“以案释法”、行政争议多部门联动协调等机制，实质性为群众排忧解难，向群众传递行政复议便民为民的温度和“定分止争”的力度。

三是“刀刃向内”狠抓行政复议办案精度。坚持严格公正办理案件，坚持“有错必纠、应纠尽纠”，敢于“刀刃向内”，以“简案快办、难案精办”为原则，对于争议较大、复杂的行政复议案件，采取“书面审查+听证审理+现场勘查+调解和解”方式相结合，加大对行政机关行政行为的审查力度，倒逼行政机关提高依法行政能力，切实保障人民群众的合法权益，努力让人民群众在每一件行政复议案件中感受到公平正义。2023年第一季度，作出行政复议决定直接纠错率为30%，违法行为得到有力纠正。

四是大力彰显行政复议监督力度。充分发挥监督职能优势，建立行政复议法律文书履行情况报告、回访、专项检查制度，健全行政复议法律文书履行情况考评机制以及追责机制，切实用好行政复议建议书、意见书以及复议决定抄告书等手段。尤其针对撤销并责令重作、责令履行的行政复议案件，要求被申请人必须及时履行复议决定。通过打好建章立制的“组合拳”，切实打通了行政复议监督依法行政、维护行政相对人合法权益的“最后一公里”。