为了进一步提升网格化治理工作效能，畅通群众与网格员之间的沟通渠道，凤岗镇充分利用企业微信优势，大力提高网格群的群众覆盖率，建立并健全网格企业微信群，通过“三心”构建与群众之间的“零距离”服务。

提高入群“信心”，广泛建群。企业微信具有官方认证标识，认证后，凤岗镇网格管理中心成员建立的微信群均有单位“标识”，能够更快地获取群众的信任，且和个人微信互通，更容易发动大家加入。网格管理员广泛建立出租屋楼栋企业微信群，由网格管理员担任群主，出租屋房东或二手房东入群担任管理员，并动员租客加入，随时更新群成员信息。此外，通过“迁移群功能”，快速转移前期已建立的出租屋房东微信群和“三小”场所微信群到企业微信群，由网格长或党员网格管理员担任群主，让网格微信群成为了解群众、贴近群众、为民解难的新途径。截至目前，共建立房东群136个，楼栋出租屋群2442个。

落实宣传“用心”，灵活用群。企业微信具有一键群发和按标签群发功能。为保持与居民群众的良性互动，网格管理员传播信息变得方便快捷，每天向群里以文字、图片、语音、视频等形式，推送关于网格动态、反诈骗、帮扶救助、消防安全等信息，使我们的“多能”网格群真正成为最新政策、安全知识等信息的“传声筒”。网格管理员用心管理，群众用心查阅学习，推动各类信息宣传全面覆盖。

服务群众“暖心”，贴心系群。利用企业微信群快捷回复和聊天内容存档功能，对群众在群里的提问和其他问题，管理员可以在企业微信后台中检索查看网格管理员对问题的处理回答情况，督促解决问题，确保事事有回应，使各类问题矛盾在网格内快速得到化解，便于开展民生意见收集、矛盾纠纷化解、疫情防控等网格工作，从而提高了网格化治理工作效能。