4月20日，就网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马 @MINI中国 发文回应并致歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

此前报道：

宝马回应拒绝给中国访客发冰淇淋：是误会，正在处理此事

据北京青年报援引“老板联播”报道，4月20日，针对网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。

此前，据九派新闻视频报道，有网友爆料称，在上海车展宝马mini展台，工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。

网友表示，中国小姐姐去领冰淇淋的时候，工作人员对其称已经没了，发完了。过一会外国访客去领，工作人员却热情接待，还贴心教他们如何食用。

对此，宝马mini展区现场一名工作人员表示：事发昨天下午，后续总部会回应此事。

【来源】九派新闻综合北京青年报、老板联播、九派新闻视频