在地铁站，帮助乘客寻回失物的情况时有发生。近日，一名乘客来到21号线天河智慧城站，留下了一封感谢信，对地铁工作人员热心帮助寻回失物表示感谢。

“广州地铁，您好。本人于4月8日在天河智慧城站搭乘地铁时，把包落在了安检口附近，感谢林奕慧等工作人员帮忙保管、联系和查找，谢谢各位。”信中难掩失而复得的感激之情。原来，在4月8日20：00，该名女乘客在天河智慧城站B口进站安检时，将自己的手提包遗落在了安检点开包台处。安检员林金枝发现后，在现场寻找失主无果，于是将失物信息上报了安检班长林奕慧和车站控制室。林奕慧将包包交由车站保管后，并通过车站监控回放，记住了乘客的样貌特征，细心地交代了当班的安检员，告诉他们如果有乘客询问遗失包裹，第一时间留意并上报信息。直到当天运营结束，依旧没等来包包的主人。次日21点，一名女乘客回到了天河智慧城站B口安检点询问安检员是否有捡到遗失包裹，正巧林奕慧在巡视，细心的她一眼就认出这名女乘客就是昨晚丢失包包的失主，于是主动了解情况，并引导她来到车站控制室认领。

原来，这名女乘客很长一段时间都没发现自己丢失了手提包，直到在东圃站再次搭乘地铁时才想起来自己的手提包可能遗漏在地铁上，于是请求工作人员帮忙在查找，通过失物招领系统，得知手提包遗落在了天河智慧城站B口安检点。由于夜色已深，只好隔天返回认领。当得知安检员林奕慧及车站工作人员齐心协力帮她保管、寻找失物，女乘客为表谢意，写下了这封感谢信。

无独有偶，在4月10日15:25，知识城线新南站安检员在C口巡查过程中也发现了一个无人认领的包裹，并赶紧上报车控室暂由保管。所幸一小时后，失主回到了车站安检点找寻，安检员及车站工作人员陪同乘客进行登记、认领，将乘客物品完璧归赵，乘客对工作人员表示赞扬以及衷心的感谢。

羊角君提醒：在进站安检或乘坐地铁时，要保管好随身携带物品，过安检后记得取回自己的物品，在车站里办理业务、上下车时，转身离开前多看一眼，避免匆忙间将物品遗落哦！

END

文|安检中心 林晔、黎子恒

图|黎子恒、黄思平