一直以来，南方电网广东韶关城区供电局积极推动居民自用电动汽车充电设施建设，但小区业主报装充电桩一直受物业盖章问题掣肘。经该局不懈努力，近日，韶关市武江区发展改革局联合区住房和城乡建设局、区应急管理局、区消防救援大队联合印发《关于加快推进电动汽车居民自用充电设施建设管理的通知》，明确武江区域内的居民自用充电设施报装用电，不再需要物业公司出具安装充换电设施同意书，破解了多年来充电桩进居民区难的问题，该局大力推进这一利好政策的出台，助推高质量发展。

勇挑重担 在破解难题上求突破

2021年3月，韶关市武江区某小区业主在自有车位报装自用汽车充电桩，由于物业公司不愿出具充电基础设施建设的同意书，导致该业主无法报装用电，业主将该小区物业公司告上法院，法院判决车库的消防设计不具备建分散充电设施的条件，物业公司可拒绝业主的充电桩建设申请。这场官闹得沸沸扬扬，充电桩进居民小区难题一时间成了韶关市推进新能源发展的阻力。

随着新能源汽车的发展，居民安装充电桩的诉求日益增多。为解决这一难题，该局主动出击，积极与相关物业公司沟通协调，以专项报告、现场会议等形式多次向当地政府部门汇报情况，经多轮协商，区政府最终确定以联合发文的形式明确相关部门的职责，大力推动新能源汽车发展。

更新思维 在创新发展上抢先机

在跟政府部门、物业公司沟通过程中发现，“安全”是阻碍充电桩建设的最大问题，由于老旧小区的车库防火分区达不到《电动汽车分散充电设施工程技术标准》的要求，物业公司、区住建局等相关部门最担心的就是消防安全问题，需要得到消防部门的指导意见。城区局以消防安全为突破口，协同武江区发改积极探索，与消防部门深入沟通，通过安装消防球、干粉灭火器等措施解决消防安全问题，通过业主购买充电桩责任险的形式，降低发生火灾后的理赔风险。

该局积极协助政府为文件措施出台做论证，分管领导多次组织相关人员深入探讨，突破以往的固有思维，大胆建议，例如建议文件明确按照“小范围、集中式”原则确定装表位置条款等，解决供电局在执行业扩投资界面延伸标准时最大化得到用户的理解；建议通过签署三方（电动汽车车主、充电基础设施建设企业、物业公司）承诺书的形式，明确车主为充电设施及相关线路安全责任的第一责任人，约束充电基础设施建设企业规范施工，确保业主在充电过程中的安全。以上创新型建议均被政府部门采纳。

对标高位 在环境改善中优服务

文件出台后，该局积极响应通知要求，全面落实简化充电桩报装手续，充电桩报装数量爆发式增长，该局供电服务中心安排专人对接客户，沟通解释政策，对于客户资料提供不齐的情况，采取“容缺受理”机制，允许其在装表送电前补齐资料即可。多方协调施工材料及施工力量，确保在时限内完成装表送电，为客户提供更全面、更快捷的供电服务。

与此同时，该局及时梳理因无法出具物业同意书导致申请报装停滞的客户达50多户，根据现有政策，该局安排专人逐户进行政策宣传，通知客户按规定提供相关材料申请报装。

“谢谢你们，你们有心了！我当时报装材料不齐以为报装充电桩电表没希望了，没想到你们登记好了我们的信息，现在接到可以报装的电话，实在是太开心了！”接到报装通知的曾先生高兴地说道。

新政策还明确武江区住建局及时会同各镇（街）、区发改局、区应急管理局、区消防救援大队加强对居民安装电动汽车充电设施的业务指导，此项举措，为充电桩安全性提供了坚强保障，解决了客户及物业管理企业长期以来消防安全的后顾之忧，必将进一步刺激充电桩普及与发展。

接下来，韶关城区供电局将持续按通知要求做好居民充电桩报装业主的服务，不断优化营销环境，推动新能源发展，助力电动汽车充电基础设施不断优化，为高质量发展提供强大动能。

【南方+记者】潘俊宇

【通讯员】刘金秀 舒畅