为深入贯彻中央省市关于加快推进互联网政务服务的决策部署，深圳市福田区联手惠州市博罗县，以互联、互通、互信、互办为基础，聚焦企业群众普遍关切的异地办事需求，创新政务服务供给模式，共同打造标准统一、异地受理、远程办理、协同联动的“跨域通办”政务服务模式，助力两地共建现代产业园。

“17+49”高频事项优化两地营商环境

据悉，福田、博罗两地已签订《惠州博罗·深圳福田政务服务“跨域通办”合作协议》。目前，两地首批15个部门共“17+49”项（博罗事项+福田事项）已实现“跨域通办”，事项涉及企业生产经营（企业开办、生产经营许可）、证件办理（身份证、护照、港澳通行证、驾照）、社保、医保及公积金相关事项（包括报销、结算、转移等）、证明开具（无犯罪记录证明、户籍证明、参保证明、学籍证明等）、户口迁移、婚姻事项等高频业务。实现了企业和群众办事就近办理，为两地共建现代产业园项目营造利企便民的良好环境。

线上线下融合视频办异地办事更便捷

一是线上开设“跨域通办”服务专区。福田区在广东政务服务网福田专区设置福田区“跨域通办”服务专栏，博罗县在广东政务服务网博罗县专区设置博罗县“跨域通办”服务专栏，作为双方“跨域通办”服务总入口，向企业和个人精准推送“跨域通办”服务，依托政务服务平台统一身份认证、电子证照、电子印章等支撑能力，实现收件受理、服务检索、办件查询、咨询投诉建议、好差评等功能，推动更多“跨域通办”事项掌上办、指尖办。

目前，福田区企业开办、生产经营许可、无犯罪记录证明等48个事项和博罗县企业登记注册、新办纳税人套餐等6个事项已实现全流程导办。申请人通过广东政务服务网福田区/博罗县“跨域通办”服务专栏可进行自主线上申请，审批通过后，按登记地址邮寄办理材料。

二是线下设置“跨域通办”服务窗口。福田区在政务服务大厅、河套分厅设置“跨域通办”服务窗口，博罗县在县政务服务中心设置“跨域通办”服务窗口，建立收受分离工作模式，打破事项办理的属地化管理限制。

目前，福田区办理招调工通知、调干通知、毕业生介绍信遗失证明等事项和博罗县企业投资项目核准等3个事项可实现异地代收代办。申请人通过广东政务服务网福田区/博罗县“跨域通办”服务专栏进行线上申请，待批准后，即可到“跨域通办”服务窗口补交纸质材料和领取办事结果。

三是探索跨城5G“视频办”再提速。为进一步拓展“零跑动”服务覆盖范围，推动“跨域通办”事项实现掌上办、指尖办,给企业群众提供线上线下融合的多样化办事渠道，福田与博罗两地部分业务事项已实现跨城5G“视频办”，使群众享受业务在线咨询、受理、初审一条龙服务，真正做到政务业务一次办成、一次办好。

目前，福田区办理招调工通知、调干通知、毕业生介绍信遗失证明事项和博罗县企业登记注册、企业投资项目核准等8个事项已实现跨城5G“视频办”，为企业群众提供产业资金政策的线上咨询及办理。

接下来，福田区将继续探索深圳人社“视频办”与博罗县的5G“视频办”业务的更多可能性，逐步实现跨城业务再提速。

未来，福田区将结合实际，进一步深化政务服务改革，加强政务服务互联互通，依托数字政府改革建设成果，深入挖掘更多高频事项，创新优化办理模式，打破事项办理的属地限制，推动更多政务服务事项跨省通办、省内通办，逐步实现同一事项在更大范围无差别受理、同标准办理，为居民跨区域办事提供实实在在的便利，为建设人民满意的服务型政府提供有力保障。