4月10日上午，在河源市政务服务中心，家住佳和豪庭的方女士拍下一张照片发在朋友圈，感慨市政务服务中心可以办理“水电气”过户的便利。

刚办理房证的方女士，终于在五一节前抽出了一点时间，准备到水、电、气三家营业厅跑一跑，把报装手续办一办。她办理房证时，旁边LED显示窗口看到“水电气”综合窗口，“难道现在‘水电气’可以一起办理了？”方女士心里直犯嘀咕。上前一番咨询后，方女士才得知，市政务服务中心“水电气”综合窗口正式上线。

笔者从走访了解到，为推动便民服务向政务服务中心集中办理，加快提升政务服务便利化水平，提高群众办事满意度。4月1日，市政务服务中心“水电气”综合窗口正式对外服务，“一站式”受理办理咨询、报装、变更、缴费等业务，为企业和群众办事提供极大便利。

据方女士方介绍，长期以来水、电、气等服务事项分散在各自营业大厅，企业和群众办事需要多头跑、来回跑，现在，集中办公为群众提供了便利。

“此次我们‘水电气’进驻在市政务服务中心三楼，一共设置了4个服务窗口。”市政务服务中心办事员说，河源市相关部门经多方协调，河源水业集团、河源市粤海水务有限公司、河源供电局、河源新奥燃气、河源华润燃气有限公司正式派员进驻，专人负责水电气业务咨询和转办，通过一网式综合服务平台将转办信息推送各业务相关单位，相关单位接转办信息后第一时间受理，办结后反馈办理结果至申办人和一网式综合服务平台。从根本上改变了办理水、电、天然气等业务面临的耗时长、来回跑问题。

市政务服务中心相关负责人表示，未来市政务服务中心将进一步加大力度，推进更多政务服务事项进驻市政务服务中心。同时，不断简化优化业务办理流程，提升服务能力与水平，进一步实现“只进一扇门，办成很多事”，以优质服务，助力政务服务工作高质量发展。

【文/图】张浩森