“营造一座社区的人文氛围，文化底蕴、场所硬件都是其次，‘服务人’永远是第一位的。缺少了人，就缺少了文化的灵魂。”说起营造“人文社区”的探索，深圳市龙华区观澜街道大富社区党委副书记何穆婷很有感触。

在何穆婷看来，大富社区的构造十分单纯，3座城中村、1座花园小区、16个工业园区，就能说清这片2.54平方公里的土地。打造“人文社区”工作启动以来，怎么在这个产居共存的社区孕育人文氛围，何穆婷一直在琢磨。

从“共治小院”中汲取灵感，大富社区以城中村、小区、园区等不同类别地域为片，以街区为依托，全面推广“微治理+精服务”模式。一方面，社区出马，同辖区企业签订《结对共建协议书》，在香榭郦景增设人文阵地，建立“看得见”社区纽带；另一方面，通过系列活动、技能培训、特色课程等亲邻活动为载体，凝聚社区有共同兴趣、共同意愿的人，以“亲邻党建”的鲜活魅力，引导居民们在“共乐”中走向共治。

“人文精神的核心就在于‘人’，只要有人的地方，就能生发出新的文化。我们的服务，就是在创造新的社区文化。”何穆婷希望，在社区党委的引导下，通过“以人为本”服务串起每个家庭的风雨和故事，营造有灵魂的“人文大富”。

“说老实话，最初接到‘人文社区’的通知时，我们很为难。”何穆婷并不讳言，一开始，对于如何营造有“大富特色”的人文社区，社区党委班子并无头绪。

在何穆婷看来，人文社区，既要有人，也要有文。但放眼大富社区，3个城中村、1座花园小区、16个工业园区、近四百家企业，产居结合的特点背后，是场馆设施短缺、文化资源缺乏的短板。大富之文，从何而来？

就在何穆婷一筹莫展之时，一场共治小院中的生日会，给她带来了灵感。

依托共治小院，大富社区开展了多元社区活动。

2021年以来，观澜街道在全域大力推进“街区+红色网格”探索，把每个社区划分为若干个“街区”，由社区领导班子成员分别包干一个街区，成为街区街长，将更多资源、服务下沉社区。

彼时，任陂老街区街长的何穆婷，与社会组织、房东、租客一起，将大富社区陂老街区的一栋栋出租楼，改造成了一个个充满别样风情的“共治小院”，并以一系列丰富多彩的社区活动，鼓励租客们主动走出房门，走进小院，喝茶、聊天、交友，进而激发共治热情。

而由乐安小筑主办的“小院生日趴”，几乎是系列活动中，最受人期待的一个。

“每个月的生日趴都非常热闹，每一次都有居民在感慨，什么时候轮到我过生日呀！”何穆婷回忆，像其他品牌活动一样，一开始，“小院生日趴”是由社区工作站主导，邀请出租楼中有特长、有热情的房东和租户协助，为寿星和居民们准备蛋糕、表演节目、送上祝福。

然而，从去年开始，何穆婷惊喜地发现，乐安小筑的居民们开始自发地筹办每个月的生日趴，而非等待工作站的安排。过去积极协办生日趴的居民们，则成了活动策划的主力军。更让她振奋的是，租户们平时都住在一起，更了解彼此之间对生日趴的期待，独立办起活动来，不仅毫不逊色，还多了不少大家喜闻乐见的奇思妙想。

在一次次社区活动中，对于共治小院还能做些什么，居民开始有了自己的想法。

随着社区在“小院生日趴”的筹办中逐渐退居二线，何穆婷意识到，将一栋楼作为一个治理单元，促成共建共治共享的社会治理格局的美好愿景，正逐渐成为现实。不仅如此，在小院浓厚的“庆生文化”中，何穆婷也看到了一套打造“人文大富”新路径：通过共同的地域联系人、共同的兴趣凝聚人，进而在“以人为本”的服务之中，孕育出社区独一无二、生机勃勃的人文氛围。

一个社区，修补一条坑坑洼洼的小路，要走哪些流程？

大富的答案是，从微信群找人，上茶话会分工。

2022年6月底，梅雨季刚过，大富社区共建企业的专业工人就送来了混合好的材料，社区党员志愿者带上铁锹、锤子等工具，一个个坑洼很快被填补得平平整整。

这是大富社区以社企互联扩大人文社区辐射面的一次成功尝试。

汇集16个工业园区、361家企业、1万多名员工，从一开始，大富社区就将园区、企业纳入了人文社区的建设。“我们社区面积不大，最多的就是工业园区和工厂，产业人口占了社区大部分比例，抛开企业谈‘人文大富’，是不完整的。”何穆婷说。

如何让把发展放在第一位的企业园区，主动融入人文社区建设？回望“共治小院”的经验，大富社区给出了答案：先共建，后共治！

2022年4月，大富社区第四期书记茶话会惠企专场上，15家驻区单位与大富社区党委签订了《结对共建协议书》。根据协议书，每年，企业与社区都要互相为对方做一件实事好事；企业还要主动下沉社区，收集群众心声，与社区一同研究解决。

在何穆婷看来，结对共建，是将单向的服务，变成了双向的优势互补。通过协议与社区建立共建关系以后，一方面，企业能够更快速地链接到社区资源解决问题，另一方面，利用自身优势，解决社区难题，企业也会更积极主动。

长期以来，居住在大富社区陂新村的居民总向社区工作人员反映，村里的道路坑坑洼洼，行走不便。社区工作站尝试着将信息发在了企业结对共建群内，很快，深圳市万成混凝土有限公司和中交二航局泗黎路项目部就站了出来：修路，是他们的专业对口。

何穆婷与共建企业一同寻找需要修补的路面。

确认企业意向后，大富开设了专题“社区书记茶话会”，邀请居民代表和企业代表参加。企业提供材料和专业工人，社区和企业党员们辅助清理、修补等，过去要花上大半年审批立项的工程，一场茶话会，解决了。

小路补好了，企业和居民之间的距离拉近了，何穆婷发现，以结对协议促进社企互助，进而与企业共建人文大富的思路，行之有效。

“以前，企业帮扶社区的途径只有捐款，看不见也摸不着，捐不捐，似乎没区别；现在协议要求必须为社区做实事，企业能看到自己的付出真正解决了群众的问题，也会更有获得感。长此以往，企业才会慢慢融入社区建设，真正成为社区的一份子。”何穆婷说。

共建“人文大富”，少不了企业，更少不了“人”。

“提到人文这个词，‘人’是放在第一位的。打造人文社区，就是要做好‘人’的服务。”何穆婷认为，正如共治小院先以场地汇聚居民、后以活动凝聚人心，《结对共建协议书》就是社企之间“看得见”的纽带，而人与人之间走心的连接，还需“以人为本”的服务孕育。

根据结对协议，每个季度，企业与社区都要举行集体活动日。在何穆婷的设想中，这将是属于企业园区的“小院生日趴”：各个企业轮流坐庄办活动，邀请其他园区企业参加。活动主题、流程由企业自己琢磨。类似的，在最初的几次集体活动日中，社区工作站将协助企业共同策划活动。之后，社区工作站将退居二线，由企业独立操作。

何穆婷希望培育出属于企业的“生日趴”。

“这一次，这家企业办了篮球赛，也许下一次，另外一家就会组织大家一起爬山。具体的互动内容全部由企业决定，完全取决于员工自己的兴趣与需求，社区只搭建平台。”何穆婷认为，由社区主导活动始终有局限性，将策划权交给企业，活动势必更贴近企业员工真实的需求和个性，让人与人之间的交流更主动、真诚、火热。

但这还不是故事的全部。未来，集体活动日丰富的活动主题，还将吸引社区居民一同加入，“一场活动得到的获得感和友谊，是社区举办多少场相亲会、联谊会都达不到的效果。”

帮帮团的首场社区活动是美食分享，用一碗热腾腾的饺子温暖大家的心，拉近了邻里之间的距离。

此外，为回应社区居民对“亲邻文化”的期待，大富社区依托香榭郦景小区，分别形成阵地值守、音乐、书法、绘画、文体、跑腿、缝补、调解8个帮帮团，以多样化、专业化的帮帮团，丰富了邻里活动的形式。同时，社区将小区门口两个集装箱改建成了“邻里邦”空间，未来将完全由小区党支部带领志愿者进行运维，不仅可以为不同的兴趣小组提供活动交流的平台，也将成为大富社区居民共商大小事的天地。

帮帮团成员筹备了一场邻里总动员运动会，让居民在竞技游戏中共享邻里乐。

“我们希望通过搭建起邻里交流平台，把共同兴趣作为邻里交流的纽带，以近邻互助、近邻守护、近邻共建的理念，深入推进家庭结伴、邻里结情、社区结缘的邻里关系。”何穆婷欣喜地看到，试运行一月有余，因趣结缘的社区居民们相聚在温馨的邻里阵地，畅谈往事，分享心得，重温了久违的邻里情。

“缺少人，只有文，做不成人文社区。”从一个城中村的小院开始，直到整个社区，人们因共同的话题和兴趣走出户外、走进社区，而建设“人文”大富的核心，就在于通过人与人之间的交流，碰撞孕育出社区文化的花火，从同趣共享，走向同乐共治。

【统筹】吴永奎

【撰文】程德坤

【海报】文海燕