日前，广东省城管系统巩固深化“强转树”规范执法现场观摩活动暨东莞市首届城管规范执法大比武在东莞举行。

活动中，东城城管分局获得队列会操竞赛二等奖、知识竞答竞赛三等奖、2022年东莞城管系统城管片长制工作优秀分局、2022年度东莞玉兰女子城市执法服务队先进中队等多项集体荣誉；11人分别获最佳指挥官、执法业务标兵、最美城管片长、玉兰之星、执法卷宗评查阅卷能手等荣誉称号，获奖数量位居全市城管系统前列。

东城城管分局为何获得多个奖项？执法大比武成效又该如何落地？近日，东城城管分局分享了执法大比武活动背后的故事，以及如何让经验进一步落地，让城管更好服务于民。

“线上+线上”多效训练，建设铁军投入服务

据悉，东城城管分局以本次大比武为契机，日常持续强化队伍规范化建设，全面训练精兵强将，通过线上学习“微课堂”，线下沉浸式培训、案例讲解、打卡考核、备战训练等多项方式，持续打造东城城管铁军，达到“以武会友争标兵，比学赶超练技能”的良好效果。

未来，这批队伍将全面投入日常工作中，让大比武的成绩真正落入实地，下沉至一线，服务于市民。

自2022年初东莞全域推动城管片长制落地后，东城城管分局抽调能力素质过硬的25名队员担任城管正、副片长，组成共计60余人的片长队伍。

队伍组建以来，东城城管分局片长全面深入一线开展“六巡三访一执法”工作，处理各类问题2.96万宗，走访接访群众5120余人次，上门入户宣传1.12万次；每日对18条“门前三包”示范街和3个“门前三包”全覆盖示范社区开展巡查，每月检查评比；开展“小微执法”共536宗，其中现场责令改正、签订承诺书免罚的有343宗，行政处罚193宗，包容免罚率达64%。

建阵地、树形象，力度与温度并重服务市民

值得一提的是，东城旗峰城市服务驿站荣获“广东省城乡住房建设系统‘八五’普法基层阵地”称号。

东城城管分局依托域内11座城市管理服务站，让城管执法力量下沉基层一线，通过靠前服务，更及时、高效地处理群众反映的城市管理问题。

日常服务中，东城城管分局坚持“721”工作法，健全执法标准化、规范化指引，积极推行“小微执法”“免罚清单”制度；借助城管片长、玉兰女子队员力量，注重事前“柔性”提醒预防，通过上门走访、宣传教育、督促整改为主，促使当事人主动认识错误并接受改正，签订《包容免罚承诺书》。

同时，东城城管分局积极开展“门前三包”“燃气安全”“垃圾分类”等多项主题宣传，包括主题宣传视频、主题宣传手册等多种类型，依托城市管理服务站、上门走访等多种形式，向群众提供贴心服务，传播城管为民正能量，努力塑造城管新形象。

工作过程中，东城城管分局培养了一系列优秀队员。罗鸿云、温考维、刘锦钊获得“2022年东莞城管系统最美城管片长”称号，姜奕竹、钱慧婷、汪诗雨获得“2022年东莞城管系统玉兰之星”称号；东城城管分局集体获得“2022年东莞城管系统城管片长制工作优秀分局”“2022年度东莞玉兰女子城市执法服务队先进中队”两项荣誉。

东城城管分局表示，接下来，城管分局将再接再厉，坚持力度与温度并重，坚守阵地、沉心一线，专心致志服务于民。

【记者】马新杰