4月4日下午，杭州吾尚食品有限公司紧急发布声明，就媒体报道的“回炉‘残次品’”等相关内容做出澄清，呼吁广大媒体与消费者相信事实与真相。声明称，吾尚食品不存在将“残次品变身‘回料’再加工”的情况，“使用回料‘成品率’超 100%”的表述也与事实不符。

针对媒体报道的“长霉变质等残次品回料”的情况，吾尚食品解释为，在日常生产中偶有部分半成品灌装量不达标、密封不严、瓶体破损变形等情况，在多道检验环节中会被挑拣出来处理掉。至于媒体报道的“使用回料‘成品率’超 100%”的表述，吾尚食品解释为，是由于配方设计高出国家标准所致，并非残次品回收导致。

以下为声明原文：

据了解，吾尚食品成立13年以来，专注专业乳酸菌生产、研发和销售。声明中，公司相关负责人表示，“此次事件给公司生产管理敲响警钟，公司将开展一次自查自纠专项检查，认真汲取此次事件教训，进一步落实防范措施，加强生产过程管理，给消费者提供更高品质的产品和服务，助力‘健康中国’建设。”