心智障碍者是指先天性智能及发展障碍人群。根据2006年第二次全国残疾人抽样调查数据推算，我国心智障碍人数上千万，他们是人类大家庭中的“折翼天使”，急需全社会的共同守护。

在广州，一个帮助心智障碍青年的实习计划正在进行。五位经过面试培训的年轻心智障碍青年来到位于珠江新城的瑰丽酒店，将在点心厨房、西饼房、花房和洗衣部等岗位与员工一起学习、工作两个月，开始一场“爱的探索之旅”。他们在实习中展示个人价值，譬如星辰在夜空闪耀，也被爱与陪伴照亮星光之路。

珍惜难得的实习机会

小新、小昱是由瑰丽慈善基金发起的这个就业支持及实习计划的两位参与者。到岗一个月后，他们已能熟练地在洗衣部对衣物进行分类整理。在工作现场，两人合作将衣篓从门外搬进整理区，再对里面的衣服进行分类筛选。

“我在工作时要把脏衣服放入洗衣机，检验衣物的标准和干净值。我还学会了熨衣服，按编号摆放衣服。”小昱高兴地说，“在这里实习很难得，我很珍惜这次机会，也很喜欢这里”。

小新则说，实习期间自己学会了叠毛巾、绑围裙、叠浴袍。在酒店房务副总监黄永波眼里，两个人活泼乐观，做事认真，有时做完事还会询问下一步要做什么，展示出很高的职业素养。

小荣

小健

小荣和小健则分别在点心厨房和西饼房实习，曾学过点心制作的他们信心满满。在香气四溢的花房里实习的小薇是一个工作意愿很强烈的女孩。每天插花时，她还会经常与负责人交流，以改进自己的工作。

据介绍，本次实习计划有一个特点，那就是瑰丽酒店提供多个岗位供学员根据个人兴趣做出选择，以帮助他们更好地投入工作，在工作中充分展示个人特质。

岗前培训赋能职业转衔

对这些孩子来说，在真实的工作岗位中能够锻炼职业素养。如何能让他们符合职场的基本要求？这就需要进行岗前培训，顺利实现职业转衔。

所谓职业转衔，是由在学校接受职业技能教育阶段向社会工作阶段（包括实习和就业）的转变过渡。它包括教学等相关活动、社区经验、就业发展以及其他离校后成人生活所应具备的相关活动，甚至包括日常生活技能与适应性功能的评估等。

据介绍，来到酒店前，这些孩子在一家名叫广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部进行了约15天的培训。他们要学习认识自我、交通安全出行、时间管理、情绪管理、职场礼仪和相处界限合作意识等课程。很多看起来对普通人来说习以为常的习惯，对他们并不容易。“我们希望通过培训，能够让这些孩子独立安排上下班，而无需家长的特别陪护。”项目负责人介绍。

上岗后，培训老师在前期还会全程陪伴。随着对环境的熟悉以及对工作的熟稔，陪伴时间会逐渐减少。“他们与同事慢慢熟悉，同事也会对他们更加了解。为了保障这些孩子实习期间的安全，我们不会让他们做有潜在危险的工作。酒店也会要求每一个与他们一起工作的员工，对他们加以照顾。”瑰丽酒店助理人才与文化总监曾小冰说，“实习计划不但对这些孩子有帮助，也能减轻家长的压力，让他们在日常的紧张中放松一下心情。”

助力青年群体上升通道畅通

事实上，已在广州开展实习和在北京进行前期培训的心智障碍青年实习计划仅仅是瑰丽酒店集团公益慈善项目的一个代表。3月16日，该集团正式启动“瑰丽青年启航”实习计划，让100名内地和香港学生到集团位于19个国家的41家酒店实习，接受在酒店及餐饮业拥有丰富经验的资深从业员训练，从而获得宝贵的海外工作经验。“瑰丽青年启航”实习计划包含四个不同的实习类别，分别为香港职业训练局旅游及酒店管理专业学生、患有心智障碍的年轻人以及对酒店业有抱负的粤港两地年轻人。

广州市政协委员、瑰丽酒店集团首席行政总裁郑志雯说：“‘瑰丽青年启航’实习计划是我们一项对未来人才的重要投资，不单为学生提供机会累积工作经验及技能，更重要的是让学生可以借此机会培养更广阔的视野。我们与参与计划的学生同样感到兴奋，因为这个计划既能配合我们培育青年人的意愿，亦能贯彻集团的价值观，期望为社会缔造更多正面影响。”

郑志雯表示，瑰丽酒店未来会通过当地招聘等方式为青年群体提供就业实习平台，持续推进弱势群体投身酒店行业，关注他们的幸福、职业成长和发展，助力他们实现上升通道的畅通。