近日，汕头海事局政务中心接到一个基层反馈的难题：潮阳区关埠镇福仓社区名下渡船“粤汕头渡XX”船舶国籍证书和最低安全配员证书已过期失效，但在申请证书换发时遇到一些特殊情况。

工作人员进一步了解发现，原来该社区原法定代表人已辞职，其基层群众性自治组织特别法人统一社会信用代码证书作废并被区民政局收回，不具有船舶证书申请主体的身份证明文件，无法通过正常流程进行证书换发。

此外，通过查询船舶登记系统和船舶检验系统后得知，该渡船已于2023年2月通过年度检验，持有有效的船舶检验证书，但在2019年更换过船舶主机，导致主机功率发生变化，需办完变更登记再换发船舶证书。

“如果不能尽快帮助换发证书，对当地群众出行也会造成影响。”汕头海事局政务中心有关负责人立即向上级咨询相关政策，坚持特事特办，在渡船符合法定船舶技术规范且不涉及权属变更的情况下，积极帮助该社区梳理办证材料。

其中，申请主体的身份证明文件由区民政局和镇政府开具情况说明，证明社区的特别法人资格。同时，开通船舶变更登记、国籍证书换发和最低安全配员证书换发三项办理事项“一次通办”，以最快的速度、最简便的环节、最少的材料在一个工作日内办结三项业务，切实缩减政务办理时间，跑出政务服务“加速度”，成功帮助民生渡船证书“再有效”。

“感谢汕头海事局的暖心服务，真的帮我们社区解决了大难题啊。”业务办结后，福仓社区居委会代表将一面印有“优质服务民生渡 特事特办有温度”的锦旗送到政务中心工作人员手中，用最质朴、最真挚的方式，对窗口人员热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。锦旗虽小，却是群众对海事政务工作的认可，凝聚了群众的无限真情。

【南方⁺记者】余丹

【通讯员】蔡玫颖 许淑玲

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