飞猪66元扔飞镖赢机票活动退款无门?客服称最快要72小时

南都即时
+订阅

近日,飞猪推出“66元扔飞镖赢机票”的机票盲盒活动,却遭到大量网友吐槽“66元只是活动入场券、出发地和目的地都是随机的、拉人头后还要再付钱、退款无门”等。对此,4月3日,飞猪客服回应南都记者称,如果用户不满意结果,可以分享好友来获得新的机会,且不用再额外支付。如果用户确认不再参与活动,可以联系客服提交人工退款,但最快也要在72小时内退款。同日,有飞猪用户向南都记者表示,自己扔了6次飞镖终于买到了心仪的机票。

南都记者查询活动规则获悉,第一波活动时间为4月3日至7日,用户支付66元即可获得活动参与资格,在投飞镖开放时间内有2支飞镖,先投目的地,再投出发地。若目的地与出发地扎中结果均为境内城市(不含港澳台),则可获得一张扎中出发地至扎中目的地航线的出行日期、航司均随机的本人免费机票,但机建燃油费仍需用户承担。

4月3日,对于有网友提出的“目的地和出发地都是随机的;分享好友获得新的机会,还要再付66元”的质疑,南都记者咨询了飞猪客服人员,其表示,用户需要允许飞猪访问位置信息,再去投出发地时就有机会扎中“附近城市”。如果用户不满意抽的结果,需要邀请好友助力来获得新的机会,且不用再额外支付任何费用。

同日,有飞猪用户向南都记者表示,自己扔了6次飞镖终于买到了心仪的机票。其表示,自己邀请了6次好友,没有再重新付款。

至于退款事宜,飞猪客服表示,对未赢得境内免费机票或扔中但未兑换境内免费机票的用户,平台将于4月28日前原路退还参与费用。如果用户确需放弃,并确认在活动结束前都不再参与该活动,可以联系客服提交人工退款,但最快也要在72小时内退款。

采写:南都记者 冯奕然

版权声明:未经许可禁止以任何形式转载
+1
您已点过

订阅后可查看全文(剩余80%)

更多精彩内容请进入频道查看

还没看够?打开南方+看看吧
立即打开