为维护公平公正的金融市场环境，落实我行消费者权益保护主体责任，不断提升社会公众金融素养，我行积极开展3.15金融知识教育宣传周活动。

一是立足厅堂主阵地。为了营造浓厚的宣传氛围，我行在营业网点LED屏滚动播放3·15宣传活动标语，大厅内张贴了宣传横幅和海报，公众教育区域摆放了满满当当的宣传折页，电子屏不停轮播着本次宣传活动的视频。我行在营业网点内设置金融知识咨询台，在厅堂举行微沙龙，向客户耐心讲解了消费者八项基本权利、征信安全、反欺诈等金融知识。

二是“走出去”。为扩大宣传教育受众群体，我行走进代发企业、周边商圈等场所开展了一系列宣传活动。

 面对新市民群体，我行围绕“条例十年”和“反诈权益保护”主题，对新市民进行了金融知识宣传讲解，帮助客户厘清“征信修复”、“信用修复”的正确概念与范畴，警惕不法分子利用概念混淆为各类诈骗创造可乘之机。

我行通过简单易懂的语言向老年人群体讲解购买保健品、高收益产品等典型受骗案例，提醒老年人不要轻信陌生电话，不要点不明链接，不要随意给陌生人转账。非法集资多发生在亲戚朋友、同乡之间，用高额回报诱惑骗取老人钱财。建议老年人将积蓄通过正规金融机构来理财投资，审慎看待保证高收益、低风险的投资项目。

面对学生群体，我行通过游戏装备诈骗、网购退款诈骗等案例，提醒同学们购买东西要通过正规官方渠道，时刻保持互联网安全防范意识，在日常生活中保护好个人信息，面对陌生的二维码和链接等坚决不理。

通过此次活动，我行把金融知识宣传覆盖面推广到与人民群众生活紧密联系的场所，营造浓厚的宣传氛围，提升了消费者的风险防范意识，增强金融消费者金融素养。

供稿：中国光大银行股份有限公司横琴粤澳深度合作区分行