3月24日上午，国家药监局行政事项受理服务和投诉处理中心副主任陈海波、省药监局事务中心副主任邵燕华等一行到小榄镇开展化妆品企业质量安全及消费投诉工作调研。中山市市场监督管理局党组成员、副处级干部何文焕，投诉举报科科长杨少铎，小榄镇人民政府副镇长李彪，市场监督管理局小榄分局、食品药品监督所负责人等参与调研。

调研组首先来到我镇的中山市馥琳化妆品有限公司，参观生产车间规范操作、研发中心等并进行座谈交流，从原料采购、质量标准规范等方面详细了解化妆品生产安全管理情况。

随后，调研组与市市场监管局、小榄市场监管分局、食品药品监督所相关人员举行座谈会，听取中山市及小榄镇“两品一械”的投诉举报及“12315”平台使用情况汇报，并就当前消费投诉热点及“12315”平台存在的问题展开交流讨论。陈海波对中山市及小榄镇的消费维权工作表示肯定，后续将对调研过程中收集到的基层工作重点难点问题进行分析梳理，为优化提升“12315”系统提供参考。

素材来源：小榄镇食品药品监督所