生活垃圾资源化利用率达到87.99%；培育提升6个容貌品质示范社区（累计创建20个市级容貌品质示范社区）；全区管道燃气覆盖率达90%……2022年，广州市越秀区城市管理和综合执法工作交出了亮眼“成绩单”。

2023年如何进一步提高城市管理质量？目前，越秀区城管局已制作《越秀区城市管理高质量发展工作实施方案》。

“2023年，越秀区城管局将按照‘补强短板、健全体系、创新引领、数字赋能’的思路，大力强化城市管理精细化、品质化管理，健全精细化、标准化体系，打造越秀城管特色亮点，探索智慧城管新模式，强化综合执法保障功能。”越秀区城市管理和综合执法局党组书记、局长龙志华表示，“我们将不断优化城市治理体系和提升城市治理能力，切实助力美丽越秀品质提升。”

立足高质量发展的新起点，越秀区城管部门将不断优化城市治理体系和提升城市治理能力，切实提升城市管理精细化品质化水平。

探索全域服务治理“越秀模式”

越秀区城管局考虑今年在全区范围内打造一批具有示范引领作用的亮点。

培育一批市区容貌品质社区。

积极探索未来社区建管模式和容貌特征，引入社区设计师团队，深度挖掘街区特色资源和文化底蕴，以“绣花功夫”培育一批容貌品质社区。参与广州市“门前三包”样本街打造，创建一批特色化品质化的美丽街区。

深化街道全域服务治理试点，持续推进试点工作更上新台阶。

“以提升矿泉街内街巷环卫作业质量、打通环卫作业前后端链条为切入口，着力推动街道与企业交流合作，拓展服务业务，探索全域服务治理‘越秀模式’，真正形成可复制推广的经验。”龙志华说。

今年越秀区将扎实推进公厕“大师做”项目。在继续推进大南路、1路车总站、二沙岛广州大桥底公厕施工的基础上，进一步谋划更多的大师作项目改造，高质量深化“厕所革命”成效。

打造高标准环境卫生示范区域

在环卫保洁质量方面，越秀区城管局着重在以下几个方面下功夫。

打造高标准环境卫生示范区域。

继续深入推进“1路1场”环卫保洁精细化管理高标准示范区域打造，并把精细化管理高标准向全区主干道和重点区域覆盖，健全常态化工作机制，打造一批可推广的示范区域和重点道路。

推进次干道和内街巷环卫作业精细化管理。

全面梳理环卫精细化作业标准，加强次干道和内街巷环卫作业规范管理，通过“人机结合”模式，加强主次干道和内街巷道路清扫、洒水冲洗、巡回保洁等作业，努力提升环卫作业质量。

持续开展环境卫生专项提升行动。

结合爱国卫生运动，持续开展每周环境卫生“大扫除”行动，进一步巩固干净整洁的人居环境。组织开展全区环境卫生整治专项行动，以背街小巷、河涌两岸、市场周边为重点，全面改善城市环境。

近年来，越秀区生活垃圾转运压缩站等基础设施基本上处于满负荷运转状态，以全力保障越秀区生活垃圾处理需求，但仍有部分垃圾因设施不足采取直收方式在路边进行压缩作业。

为此，越秀区城管局高度重视，前期在建设街开展建设二马路垃圾转运站改造工程，通过改造基础设施、更新作业设备、优化作业模式等方式，取得了较好的效果。

下一步，越秀区城管局计划推广建设街经验做法，广泛利用公用物业、绿地、地下空间，建设中小型垃圾转运站，解决路面直压垃圾扰民问题。同时，积极探索运用小型压缩车实施“公交式”转运，解决“桶等车”影响城市环境的问题。

“一路一景”打造高颜值垃圾点，远程监控助力投放管理

2022年，越秀区全区生活垃圾总量约为45万吨，其中可回收物约23.94万吨。龙志华表示，今年在垃圾分类管理方面，越秀区城管局将重点做好以下几个方面。

夯实基础，重点是抓好环卫队伍和物管保洁队伍建设，结合全域服务治理试点和生活垃圾收运处置一体化改革，建设一支现代化管理和标准化作业的高水平环卫作业团队。

完善机制，强化党建引领，建立基层党组织、居委、业委会、物业、志愿者“五位一体”垃圾分类长效机制，探索“一区一策”精准收运制度。

抓好宣传，重点开展每月全民行动日、每半年主题宣传月，组织“四美”评选、知识竞赛、“送课下街”、垃圾分类进校园等系列活动。

聘请专业设计团队，建成集娱乐、教育、宣传于一体的垃圾分类宣教场所，按照“一街一策、一路一景”的原则，把垃圾投放点、收集站、工具房和环卫公厕等设施融入街区风貌；围绕特色文化街区、网红打卡旅游点等区域打造样式新颖、互动性强、科技感足的各类垃圾分类体验馆、分类宣传长廊。

强化手段。探索越秀区运用视频远程监控手段，提升垃圾投放点管理效益，治理桶外垃圾落地问题；突出重点区域、部位，推进“两网融合”，探索引入企业参与，完善设施建设，提高可再生资源回收利用率。

“建设+城管”巡查提质增效，智慧城管探索科技赋能

自2022年11月开始，越秀区城管局按照“建管融合、协同联动、精准巡查”的思路，会同区建设部门组建城建城管联合巡查专班，将巡查内容扩展至环境卫生、市容市貌、燃气管理、工程建设、市政设施、园林绿化等13类“大城管”领域，坚持每日7:30—22:00区分2班督导巡查，同时建立“日巡查、日通报、日整改”制度，每日对巡查情况进行分析，及时通报，迅速整改。

通过这种方式，有效整合了人力资源，提高了巡查质量效益，城市市容秩序等问题管控初见成效，自专班成立以来已督促整治各类问题4539宗。

龙志华表示，2023年，越秀区城管局将继续优化“城管+城建”联合巡查工作机制，推进巡查由重点区域、主要干道向次要干道、背街小巷延伸，实现“全方位、全要素”巡查要求，全力助力越秀区各项工作高质量发展。

借鉴世界先进城市和国内一流城市管理经验，越秀区城管局深刻认识到实现城市管理高质量发展目标，离不开现代科技手段运用。

今年，越秀区城管局也考虑在推进智慧城管方面下功夫。

增加“智能化”视频点位数量，加上车载视频实现智能采集、自动预警、自动记录；组织技术人员在现有基础上增设共享单车倒伏、电动单车乱停放等智能监管功能，力争进一步提升视频监控效能。

同时，还要探索推进“一张图”解决城市管理问题，结合越秀区城市品质化提升工作，创建城市管理“一张图”，实现实时查询辖内不同区域城市管理存在的主要问题，以便有针对性提出解决措施。

计划新增管道燃气居民安装用户3000户

经过近几年大力推进越秀区管道燃气发展工作，目前越秀区燃气管道铺设包括中压和低压管道达800余公里，全区有近30万户居民、约2500户非居民使用管道燃气。

越秀区城管局将聚焦城中村燃气管道发展，今年计划再新增管道燃气居民覆盖用户1000户、居民安装用户3000户、旧楼居民加装用户2000户、非居民安装用户280户，进一步推进越秀区管道燃气发展水平。

同时，越秀区城管局也高度关注燃气管道设施安全管理，创新“涉燃气管道保护第三方施工信息预警预报”制度和每月道路开挖项目通报制度，全面压实建设单位、施工单位、管道企业和属地街道、各相关部门责任，合力加强燃气管道监管，指导企业开展老化管网第三方机构安全评估，夯实燃气管道本质化安全基础。

【南方⁺记者】马艺天

【通讯员】成广聚 郭威