本文自南都·湾财社。

采写 | 南都·湾财社记者王玉凤 实习生郭可儿

3月21日早间，多位网友在社交媒体爆料，东方财富交易软件“崩了”，无法正常登录交易。不过，截至目前，有投资者反映已恢复正常登陆和交易。

对于交易软件一度出现故障的原因，南都湾财社记者拨打东方财富证代电话时，相关工作人员回应称，暂无法给出答复，技术部门已经在处理此事，“我们一定尽快”。

这并非东方财富交易软件首次出现问题。2022年11月9日早间，多位投资者反馈，东方财富、大智慧等行情显示一度出现问题，“软件卡住了？股价都不更新了？”“软件不动了”等。

同一时间段，众多投资者也密集吐槽同花顺“崩了”“早上又故障了”，甚至上了微博热搜。

不过随后，上证所信息网络有限公司公告称，当日9时45分，因Level-2行情主用系统报警，该司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。

官网信息显示，上证所信息网络有限公司成立于 2003年1月，是由上海证券交易所出资设立的全资子公司。

该司也强调，期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。

每次交易系统故障发生后，投资者在情绪激动之余均不忘关心是否能获得赔偿。此次也不例外，有投资者发问“我就想知道如果损失该怎么赔偿”“损失有人负责吗”等。

事实上，交易系统崩溃此前屡有发生，亦有赔偿先例。2021年10月9日凌晨，富途出现了登录后无法交易，甚至出现了资产清零的状态。对此富途证券公开道歉，并根据客户具体的情况沟通对应的补偿方案。

▲2021年10月9日凌晨，富途证券被爆因网络异常出现系列故障，包括资产清零、无法交易等。富途创始李华（叶子哥)发署名文章道歉。