比办事指南“指引性”更强，比业务手册“实操性”更高，市民群众从容高质量申办，审批部门同尺度快速审批。近日，高明区《佛山市高明区政务服务“标准办”事项相关审批要素梳理一览表》（第一批）正式对外公布，共涉及区住建、发改、市场监管等9个重点部门477个事项，这标志着高明区深化政务服务“一网、一门、一次”改革，加快推进政务服务标准化规范化便利化，取得了阶段性的成果。

高明区推行政务服务“标准办”。高明区行政服务中心供图

近年来，高明区持续聚焦政务数据赋能，全面深化审批制度改革，推动地方营商环境进一步优化，助力地方经济全面高质量发展，继续深化工程建设项目审批制度改革，助力重大项目快速落地投产。

2022年以来，高明区推出政务服务“标准办”改革，开展服务事项深度梳理，夯实事项数据根基，全链条升级政务审批服务。

“审批改革已然进入了深水区，唯有迎难而上，方能有所突破。”高明区政务数据局有关负责人表示，高明区政务数据局将继续向纵深推进政务改革，通过事项标准深度梳理，站在服务需求侧，进一步梳理材料清单及来源，组织各部门反向梳理审查要点，建立健全政务服务“标准办”，进一步释放审批服务效能，强化改革科学统筹，动员部门详细部署。

自从落实事项标准深度梳理、梳理数据应用以来，审批服务供需两侧都取得了预期的效果。

高明区住建水利局审批负责人介绍说：“量化的统一标准极大提升了业务部门审批效能，退件率、撤件率得以显著下降。”

“通过本轮事项深度梳理之后，群众准备材料更有针对性，提交的材料相对而言更规范，窗口收件材料质量更高、受理更快。”高明区行政服务中心综合服务窗口工作人员说，目前企业登记退件、撤件得到显著改善，窗口服务以及群众满意度都得到了显著的提升。

“标准办”改革也得到了群众的认可。“有时候，来政府部门办一件事，对着相关办事指南其实并不确切知道应该如何准备，以及准备得是否合乎规范，现在清楚多了。”项目申办人刘小姐说，现在对照事项深度梳理一览表，如何准备材料心中就更加有谱了，真正让办事从“能办”升级到“好办”。

“坚持刀刃向内，持续自我革新，实施一流营商环境创新工程，最大限度激发市场活力。” 高明区政务数据局有关负责人表示，接下来，高明区将进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，建立健全政务服务“标准办”，推动事项标准深度梳理拓围提质，逐步向法人、自然人服务事项延伸，全方位提升政务服务水平，助推地方经济高质量发展。

【撰文】朱苏娇 盛正挺 杨福梅